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コールセンターの住人

コールセンターの住人

79 投稿数 55 メンバー

惑星主: 🍨*p⃞a⃞p⃞i⃞c⃞o⃞*🍨
顧客満足度100%への挑戦‼️ 生産性高く生きていこう‼️ カスハラ撲滅委員会‼️

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Boo(・ε・`*)

Boo(・ε・`*)

11月からコールセンターで働いております
PC業務も今までした事がなく、てんてこ舞いな毎日です(*𖦹‎_𖦹‎)
激おこ顧客さまにはどう対応するのがベストなのでしょう(´Д`)ハァ…
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[Lisa.]

[Lisa.]

電話対応中に電気の使いすぎでブレーカー落ちて電話切れてしまったwwww
1部落ちただけだから他の人んとこに電話入ったからまだ良かった、、、けど心臓に悪いww
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坩堝

坩堝

高齢のお客様に、3年前の未払いがある為、新たに購入が出来ないという説明をゆっくり丁寧にしていたところ、突然娘が電話に出て、「スピーディーに話してください」と言いやがったので、間髪入れずに「スピーディーにお支払いください」とつい申し上げてしまいました。どの口が言ってんだ?あ?
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lemon

lemon

#惑星初投稿 #自己紹介
【この惑星で楽しみたいこと】
コールセンターの現状を知りたい

【最近のマイブーム】
レジン、ピアス作り

本日の仕事おわり、ストレスは持ち帰りたくなーい
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坩堝

坩堝

お客様の声、イケボ(カワボ)だなって思ったことある?お客様の声、イケボ(カワボ)だなって思ったことある?

回答数 2>>

トトロのおばあちゃんと同じ声、同じイントネーションで話すお客様と出会った時は、よく分からないけどなんか感動しました。
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ヨシキ

ヨシキ

役員がコールセンターの仕組みを理解してないって控えめに言ってヤバイよな。

組織体制がガタガタなのに、SVとSV補佐の俺に責任押し付けて説教垂れてくるからなあ…。

フルリモートで仕事やりづらいし、パワハラしてくるから1年で退職しちゃった。
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ヨシキ

ヨシキ

在宅コールセンターで働いてる方いらっしゃいますか?在宅コールセンターで働いてる方いらっしゃいますか?

回答数 4>>

フルリモートで働いていました。

例えばちゃんとオフィス(中核メンバーがまとまっている)があって、自分だけ在宅で稼働とかならやりやすいと思います。
私の前の会社はコール部門・事務総務部門も全てフルリモートになって、受電率・お客様問い合わせ・事務手続きがガッタガタになりました。その環境だと仕事として成立しなかったので、退職して別業界のコールセンターに転職しました。(オフィスがちゃんと存在してる会社)
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yu

yu

コールセンターで働かれてる方は、派遣ですか、直雇ですか、正社員ですかコールセンターで働かれてる方は、派遣ですか、直雇ですか、正社員ですか

回答数 5>>

正社員です!
派遣の方々は、夜勤無しですが、正社員なので24時間を三交代で、回してます。
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みもみも

みもみも

【コールセンターあるある】
受可のまま受電のあいまに、後処理して
受可のまま受電のあいまに、これ確認して
受可のまま受電のあいまに、勉強して

コールひっきりなしのセンターに限って
これ言われません?

で「確認するようメール流れてたよね?」
「ここ確認しとくように言ったよね」とか
要求レベルも高いのよ

わたしはばかなふりして
「えー受電のあいまってありましたー?」
ってえへらーって笑って受け流す

ずっと電話出てますよね、と言えるくらいの
件数上位にいるんでねわたくし
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平井 まなみ

平井 まなみ

在宅コールセンターで働いてる方いらっしゃいますか?在宅コールセンターで働いてる方いらっしゃいますか?

回答数 4>>

いいえ。
でもコールセンターで働きたい夢は
あります
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コールセンターで働かれてる方は、派遣ですか、直雇ですか、正社員ですか
5人回答>>
2025/05/20 10:27
在宅コールセンターで働いてる方いらっしゃいますか?
4人回答>>
2025/06/17 16:20
お客様の声、イケボ(カワボ)だなって思ったことある?
2人回答>>
2025/06/21 23:17
正社員登用制度
0人回答>>
2025/05/21 18:14

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