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コールセンターの住人

101 投稿数 62 メンバー

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顧客満足度100%への挑戦‼️ 生産性高く生きていこう‼️ カスハラ撲滅委員会‼️

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ヨシキ

役員がコールセンターの仕組みを理解してないって控えめに言ってヤバイよな。

組織体制がガタガタなのに、SVとSV補佐の俺に責任押し付けて説教垂れてくるからなあ…。

フルリモートで仕事やりづらいし、パワハラしてくるから1年で退職しちゃった。

ヨシキ

在宅コールセンターで働いてる方いらっしゃいますか？

回答数 4>>

フルリモートで働いていました。

例えばちゃんとオフィス（中核メンバーがまとまっている）があって、自分だけ在宅で稼働とかならやりやすいと思います。
私の前の会社はコール部門・事務総務部門も全てフルリモートになって、受電率・お客様問い合わせ・事務手続きがガッタガタになりました。その環境だと仕事として成立しなかったので、退職して別業界のコールセンターに転職しました。（オフィスがちゃんと存在してる会社）

いっっちー

#惑星初投稿 #自己紹介
【この惑星で楽しみたいこと】
コールセンター業務の相談

【最近のマイブーム】
同僚や自分のログ確認
スクリプトの改善

えだまめ

派遣で働きはじめています。
パニックになり言葉が出てこない。マニュアルの言葉で喋ればいからと教えてくださるけど、パニックがやってくる。難しいよ

chan子

1時間以上のカスハラ対応を耐えしぎ、なんとか終話して着地させたが、翌日も、なんだか胸の中がムカムカする。
心が穏やかじゃないことに気付いた時の、ストレス解消法は、気楽に観れるどうでも良いラブコメ映画。

坩堝

高齢のお客様に、3年前の未払いがある為、新たに購入が出来ないという説明をゆっくり丁寧にしていたところ、突然娘が電話に出て、「スピーディーに話してください」と言いやがったので、間髪入れずに「スピーディーにお支払いください」とつい申し上げてしまいました。どの口が言ってんだ？あ？

のん

在宅コールセンターで働いてる方いらっしゃいますか？

回答数 4>>

#グラちゃんねるで質問したよ！
回答を待っているよ！

$\p⃞a⃞p⃞i⃞c⃞o⃞/$

\p⃞a⃞p⃞i⃞c⃞o⃞/

みもみも

【コールセンターあるある】
受可のまま受電のあいまに、後処理して
受可のまま受電のあいまに、これ確認して
受可のまま受電のあいまに、勉強して

コールひっきりなしのセンターに限って
これ言われません？

で「確認するようメール流れてたよね？」
「ここ確認しとくように言ったよね」とか
要求レベルも高いのよ

わたしはばかなふりして
「えー受電のあいまってありましたー？」
ってえへらーって笑って受け流す

ずっと電話出てますよね、と言えるくらいの
件数上位にいるんでねわたくし

どりー

なんか急に怒られてびっくりしちゃった(* 'ᵕ' )☆

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惑星の質問をチェックしてみよう！

コールセンターで働かれてる方は、派遣ですか、直雇ですか、正社員ですか

2025/05/20 10:27

在宅コールセンターで働いてる方いらっしゃいますか？

2025/06/17 16:20

お客様の声、イケボ（カワボ）だなって思ったことある？

2025/06/21 23:17

正社員登用制度

2025/05/21 18:14

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