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コールセンターの住人

コールセンターの住人

22 投稿数 27 メンバー
惑星主: 🍨*p⃞a⃞p⃞i⃞c⃞o⃞*🍨
顧客満足度100%への挑戦‼️ 生産性高く生きていこう‼️ カスハラ撲滅委員会‼️
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chan子

chan子

1時間以上のカスハラ対応を耐えしぎ、なんとか終話して着地させたが、翌日も、なんだか胸の中がムカムカする。
心が穏やかじゃないことに気付いた時の、ストレス解消法は、気楽に観れるどうでも良いラブコメ映画。
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🍨*p⃞a⃞p⃞i⃞c⃞o⃞*🍨

🍨*p⃞a⃞p⃞i⃞c⃞o⃞*🍨

最近カスハラ多くてたーーーーいへん。
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🍨*p⃞a⃞p⃞i⃞c⃞o⃞*🍨

🍨*p⃞a⃞p⃞i⃞c⃞o⃞*🍨

会社支給の透明バッグすぐぼろぼろなる🥺
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しぬほど目乾燥してるのに目薬忘れてしんでる
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🍨あ〜ㄘゃʓン🦨

🍨あ〜ㄘゃʓン🦨

んー。
やっぱりコールセンターで仕事探しちゃう(っ◞‸◟c)
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🍨あ〜ㄘゃʓン🦨

🍨あ〜ㄘゃʓン🦨

私共はお客様のサンドバッグではございません。
恐れ入りますが節度を持ってご対応いただきますようお願い致します。
#コールセンターの中の人
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🍨あ〜ㄘゃʓン🦨

🍨あ〜ㄘゃʓン🦨

\仕事サボっちゃダメですか𐔌՞⸝⸝ʚ̴̶̷̷ · ʚ̴̶̷̷⸝⸝ ՞𐦯/
右左正面四面楚歌だよ🎶
あちもこちもクレーム🎶
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🍨あ〜ㄘゃʓン🦨

🍨あ〜ㄘゃʓン🦨

( ‘ᾥ’ )アーッ!お客様、困ります!!
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ヨシキ

ヨシキ

名前・住所・電話番号までしっかり復唱してても、そもそもの電話番号が違うなら検索してもヒットしないわ。
結局録音データ取得して確認するっていうね。
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🍨あ〜ㄘゃʓン🦨

🍨あ〜ㄘゃʓン🦨

鳴り響きすぎている🎶職場の電話🎶
やな予感が🎶胸をよぎる🎶
冷静になれーよォ🎶お客様ぁ🎶
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青春アミーゴ 野ブタ。をプロデュース(リアル・インスト・ヴァージョン)

Crimson Craftsman

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ヨシキ

ヨシキ

どんなに正しい敬語勉強したり作り込んだスクリプト読み込んでも「通話の最初の5秒〜15のテンションは高く」ないとダメだと実感しました。
アウトバウンドは特にそう。逃げのテンション・トークは厳禁やわ。
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ヨシキ

ヨシキ

いつからウチの会社は【受電代行会社】になったのかな?取り扱う商品が多すぎてウチのメイン商品を売る気なくなっちゃったのかしら??
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ヨシキ

ヨシキ

結局のところ録音聴いて、トークスクリプト読み直して応対品質上げるしかないっすね〜
後は経験を積み上げるしかないか〜
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ヨシキ

ヨシキ

イン・アウトバウンド業務ばっかりで、管理の仕事やらせてもらえぬ。
録音確認とか資料作成とかやりたいわ〜
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ヨシキ

ヨシキ

社員の俺より、アウトで契約バンバン取ってくるおばちゃんがいる。
録音聴いてると、トークの雰囲気は柔らかいけどヌルっと買いたくなる理由を噛ませてるのよね。
その録音を元にスクリプト作って架電してるけど、俺にはそのトークは再現出来ぬ。(身バレ防止のため、そのおばちゃんはまるちゃんとここでは呼びます)
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ヨシキ

ヨシキ

本日は100件架電して3件受注取れました。
…リストが悪いのか、中々繋がらなくて家電数ばっかり増えてて草。
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