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臼井優

臼井優

カスハラ(カスタマーハラスメント)とは、顧客や取引先などからの「要求の実現手段や態度が社会通念上不当で、労働者の就業環境を害するもの」を指し、暴行・脅迫・過度な暴言・不当な要求・人格否定などが含まれます。単なるクレームと異なり、目的よりも攻撃性が前面に出ており、従業員に過度なストレスを与え、精神的・身体的苦痛を与える悪質な迷惑行為が該当し、近年では防止のための法整備や対策も進んでいます。
カスハラに該当する具体例
暴言・脅迫: 従業員を長時間怒鳴りつける、人格を否定するような暴言を吐く。
過度な要求: 無料サービスの範囲を超えた要求、マニュアルにない対応の強要、従業員への土下座の強要。
執拗な行為: 業務時間外に何度も連絡する、長時間拘束する、執拗に謝罪を要求する。
物理的行為: 従業員への暴行、物を叩くなどの行為。
クレームとの違い
クレーム: 商品やサービスの改善を求める正当な意見・声。業務改善につながる場合もある。
カスハラ: 要求内容の妥当性にかかわらず、手段や態度が不当で悪質。従業員の人格や尊厳を侵害し、就業環境を害する。
なぜ問題視されるのか
従業員の精神的・身体的健康を損ない、過度なストレスや疲弊を招く。
企業の事業継続や、他の従業員の労働環境にも悪影響を与える。
暴力や脅迫は刑法に触れる可能性もあり、企業は従業員を守る義務がある。
対策の動向
厚生労働省は「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を策定し、企業に具体的な対策を促している。
東京都など一部の自治体では、カスハラ防止条例が施行され、企業の対策が義務化され始めている。
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星屑になって

星屑になって

目の前に明らかに商品が足りない未完成品がある状況、、
あなたがそれを"未完成品だと分かってる"って私が思うのって、これって思い込みなの?
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こけっこー

こけっこー

今Amazonと楽天でアカウント乗っ取られて勝手に高額の商品買われたり頼んでない商品が届いたりしてる人たち多いみたいだね

気をつけてね
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臼井優

臼井優

「第三のビール」の酒税は、2020年・2023年の酒税法改正で段階的に引き上げられ、2026年10月からはビール・発泡酒と税率が統一され、350ml缶あたり54.25円になりますが、これに伴い「金麦」がビールへ格上げされるなど、各社は戦略転換を進めています。これまで安かった第三のビールは値上げされ、ビールは減税されることで、価格差が縮まり、消費者はより好きな味を選べるようになります。
過去の酒税の推移(350ml缶あたり)
変更前(2020年9月まで):ビール77円、発泡酒47円、第三のビール28円。
2020年10月改正:ビールは70円に減税、第三のビールは37.8円に増税。
2023年10月改正:ビールは63.35円に減税、発泡酒・第三のビールは46.99円に増税。
2026年10月からの税率統一
統一税率:350ml缶あたり54.25円(1缶あたり約7〜9円の増減)。
各社の対応と今後の動向
ビールの強化:減税されたビールは価格が下がり、メーカーは新ブランド投入や既存商品の強化で「ビール回帰」を進めています。
第三のビールのブランド変更:サントリーは「金麦」を麦芽比率を高めてビールに格上げ(発泡酒から)し、実質的な増税を回避する戦略をとっています。
市場の変化:安価な「第三のビール」の減少と、手頃な価格帯のビールが増えることで、消費者は「価格で選ぶ」から「味で選ぶ」時代へ移行すると見られています。
補足
この酒税改正は、ビール、発泡酒、第三のビール(新ジャンル)といった分類の垣根を取り払い、公平性を保つためのものです。
ノンアルコールビールは酒類に該当しないため、消費税の軽減税率(8%)が適用されます。
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そら

そら

子どもの頃は顔すぐ赤くなって(温度とかで)
からだもあかぎれたりしてた

大人になり、それは減った

肌質変わったのかな?
それとも、商品が肌に優しいの増えてきてるのかな?

あかぎれる、とか
ただれる、とかそういうのなくなったけど

かゆくなる、とかは頻度が減っただけで
変わらないかもです。

かゆくなって、掻きたくなる……
寒暖差かな?
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▲□●δγΦαβΠ

▲□●δγΦαβΠ

値引き商品と言ったら…………値引き商品と言ったら…………

回答数 6>>

UNIQLOのカゴに入ってる死に筋商品‼️ᐠ( ᐙ )ᐟ
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▲□●δγΦαβΠ
オタフク&ヒゲタ ときどきヒロポ●と服すきな ゴミから出てきたヒト科 であり、ンテージtoゔぉろ おスキ なゔぉく ちょくちょくゲシュタルト崩壊‼️
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臼井優
国立大学法学部卒 法律系国家資格3種保有 就職氷河期世代 元僧侶 趣味・特技 サッカー、バスケ、ボクシング、テコンドー、茶道、書道、華道、サックス、ドラム、読書、カフェ巡り、音楽鑑賞、ストレッチ、筋膜リリース、他人のデートコースを考えること 家庭教師、予備校講師、各大学でのエクステンション講座担当 担当科目・領域 小~高、文系科目全て、公務員試験全領域、面接、ES添削、マナー、論文添削等々
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ぽにょ
23歳
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そら
障がいあります!気分屋だったり、メンタルよわよわだったりしますが優しくなかよくしてくれたらうれしいです! 最近は美容と作曲に興味あります! 自分で曲作って、歌って、MVつくってだせたらいいなぁ。とおもいます! 20代後半、そのわりに気持ちが幼いー!
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星屑になって
された嫌なことの吐き出し口。後々役に立つかもしれないので記録。 ※精神疾患。軽率な出会い系コメはご遠慮ください。
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