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かこーあ ꪔྀི̤ 🐡
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ろろは✡ₐₛₜᵣₒ
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Nao.🚬🌀🦅
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もん
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臼井優
法律的には債務不履行（不完全履行）に該当しますが、まずはお店に状況を穏やかに伝え、正しい対応を求めることが現実的でスマートな対処法です。
対処法
すぐに店員に伝える
料理が提供された直後、「すみません、〇〇を注文したのですが」などと、やんわりと伝えましょう。
食べてしまう前に伝えることが重要です。一口でも食べてしまうと、「提供された商品を受け入れた」と見なされる可能性があり、お店の対応が変わることがあります。
お店の対応を待つ
多くの場合、お店はすぐに謝罪し、正しい注文品と交換してくれます。
プロ意識の高いお店であれば、責任者が出てきて丁寧に謝罪することもあります。
交換か返金を求める
正しい商品への交換を基本としつつ、もし時間がない場合や、すでに食欲がなくなった場合などは、返金や割引を提案されるか、こちらから求めることも可能です。
法的な解釈
法律上、注文した商品と違うものが提供されることは、契約（売買契約）の内容と異なる履行であるため、債務不履行（不完全履行）となります。
注文通りの商品を受け取る権利：客には、注文した通りの商品を受け取る権利があります。
店側の責任：店側には、注文通りに商品を提供する義務があります。
「注文と違う料理が来たから払わない」は可能か？：基本的には、注文した商品ではないため支払い義務は発生しませんが、トラブルを避けるためにも、まずは穏やかなコミュニケーションが推奨されます。
注意点
感情的にならない：店員のミスは悪意ではなく、忙しさなどが原因であることが多いです。丁寧な言葉遣いで伝えましょう。
すぐに気づく：特にラーメンのような一品料理は、見た目やトッピングで違いが明確なことが多いため、提供時にすぐ確認することが肝心です。
万が一、お店の対応に納得がいかない場合やトラブルになった場合は、消費者ホットライン188番に相談することもできます。
臼井優
主な法律と状況別の扱いは以下の通りです。
1. 店舗販売（実店舗での購入）
自己都合による返品・交換: 原則として、法律上の返品義務はありません。店舗が独自に設けている返品ポリシー（例：一定期間内、未開封・未使用など）に基づいて対応が決まります。
不良品・契約不適合: 商品が破損していたり、注文と異なる品物であったりなど、契約内容に適合しない場合は、民法に基づき販売者に対して修理や交換（追完請求権）を求めることができます。販売者が応じない場合は、代金減額や契約解除（返品）を請求できる場合があります。
2. 通信販売（ECサイト、テレビショッピングなど）
クーリング・オフ制度: 通信販売には、原則としてクーリング・オフ制度は適用されません。
特定商取引法に基づく返品権:
事業者が「返品不可」など返品特約を明示していない場合、消費者は商品を受け取った日から8日以内であれば、送料負担で購入者側で契約の解除（返品）が可能です。
事業者が返品特約（返品の可否、条件、送料負担者など）を適切に明示している場合、その特約が優先されます。購入前に返品条件をよく確認することが重要です。
3. 関係する主な法律
民法: 売買契約の基本を定め、商品に欠陥がある場合の「契約不適合責任」について規定しています（民法562条以下）。これにより、不良品に対する修理・交換・返品の権利が守られます。
特定商取引法: 通信販売など特定の取引形態における消費者トラブルを防ぐための法律です。返品特約の表示義務や、表示がない場合の返品ルール（8日以内）などを定めています。
消費者契約法: 事業者と消費者の間の情報格差や交渉力の差を是正するため、消費者に不利な不当な契約条項などを無効にできる法律です。
トラブルを避けるためには、購入時に店舗の返品ポリシーやECサイトの「特定商取引法に基づく表記」を事前に確認することが非常に重要です。トラブルが発生した場合は、最寄りの消費生活センターに相談することも有効です。
えな
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臼井優
国立大学法学部卒 法律系国家資格３種保有 就職氷河期世代 元僧侶 趣味・特技 サッカー、バスケ、ボクシング、テコンドー、茶道、書道、華道、サックス、ドラム、読書、カフェ巡り、音楽鑑賞、ストレッチ、筋膜リリース、他人のデートコースを考えること 家庭教師、予備校講師、各大学でのエクステンション講座担当 担当科目・領域 小～高、文系科目全て、公務員試験全領域、面接、ES添削、マナー、論文添削等々
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かこーあ ꪔྀི̤ 🐡
出会い厨は嫌いすぎる😭
SJK_17
𝐅𝓜__ ꪔྀི̤
大親友れなち👊🏻
💖__❤︎⋆͛／🔪⛓
🤝🏻__🐾／🐡
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ろろは✡ₐₛₜᵣₒ
かなりのインドアです！
ぐら中毒です❤
好きな瞬間︰友達と話すこと、家族との時間
ルーム中家族が入ってきたらミュートにします...
よろしくお願いします🙏
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🥃ココ(੭˙꒳˙)੭
入ってる時は仲良くしてくれると幸 😈🧩ྀི🌿🟡
メリクリ！良いお年を！あけおめ！
3月初めぐらいからまたよろしくお願いします笑 またね
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Nao.🚬🌀🦅
28のぽっちゃりおっさん予備軍です。
ルーム徘徊民です
自分のルームは気まぐれで開きます
どうぞご承知おきを😊
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