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きりお

臼井優
→マニュアル(手順書)に書かれていることしかできず、マニュアルにないイレギュラーな状況や予期せぬトラブルに対応できない、融通の利かない人を指す、否定的な意味合いの言葉です。
決められたことは正確にこなせる反面、応用力や主体性に欠けるといった特徴があり、接客業などで「マニュアル通りで心がこもっていない」といった不満の際に使われることもあります。
マニュアル人間の特徴
マニュアルにないことはできない:マニュアルに記載されていない事態に直面すると、自分で考えて行動できない。
指示待ち:言われたことしかやらず、自ら工夫しようとしない「指示待ち人間」になりやすい。
紋切り型:感情や状況を考慮せず、形式的な対応(例:「いらっしゃいませ」など)に終始する。
パターン化された業務には強い:標準的な作業は正確に、効率的にこなせる。
なぜ「マニュアル人間」が生まれるのか
マニュアルの質:例外処理やリスク、背景が書かれておらず、手順のみが記載された不十分なマニュアル。
教育の問題:独創性や問題解決能力より、協調性や知識の運用を重視する教育が影響している可能性。
改善策とマニュアルとの付き合い方
マニュアルの見直し:現場の意見を取り入れ、例外ケースや参考事例を盛り込み、定期的に更新する。
マニュアルの活用法:マニュアルを「参考書」と捉え、自分で改良・改善して「時短」や「効率化」に役立てる。
「マニュアル人間」は不要だが、「マニュアル」は必要:マニュアルそのものは業務効率化に不可欠であり、問題はマニュアルの「使い方」や「内容」にある。

ヤキドコ
7時なのに夜かと…
春先の雪解け時期みたいな風景
おかしな事にならなきゃいいけど
とか、年寄りじみた事思ってたさ
今年、最後の出勤


拠り所になりたい人

かな
眼(まなこ)
クリスマスくらいもっと平和な世界に浸りたい。
#HSP

おみつ
心のどこかで期待して辛い。
話聞いてお前キープされてる、都合よく扱われてるって言って欲しい。
相手の本心知りたいけど多分無理。
私が離れようとしたら、相手は自分がバツイチ子持ちだって言ったからだと考えるのかな。
私がそれを受け入れる器がないとか思いながら。
それは嫌だ。
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おすすめのクリエーター

臼井優
国立大学法学部卒 法律系国家資格3種保有 就職氷河期世代 元僧侶 趣味・特技 サッカー、バスケ、ボクシング、テコンドー、茶道、書道、華道、サックス、ドラム、読書、カフェ巡り、音楽鑑賞、ストレッチ、筋膜リリース、他人のデートコースを考えること 家庭教師、予備校講師、各大学でのエクステンション講座担当 担当科目・領域 小~高、文系科目全て、公務員試験全領域、面接、ES添削、マナー、論文添削等々
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毒吐きボンバー
毒吐いてます
不快にさせたらすみません。
メッセージなどの返信等基本的に遅いです。
すみません。
多方面が不快になりそうな投稿多め。
意見などは落ち着いて話してくれると助かります。
不快になった場合はブロックしてください。
すみません。
いいねしてくれる方
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フォローしてくれる方
不快に思っても何も言わずスクロールなどしてくれる方
ありがとうございます
出会い厨求めてないです。
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眼(まなこ)
HSS型HSP気質。INFP-A。マルチ・ポテンシャライト。転職族。
似てる方気が合いそうな方お友達募集中。
グラの世界では否定的現実的な正論は求めてないんです。共感や優しさが栄養剤です。
メッセージ、コメントに対して自由です。
不快な気持ちになったら削除します。
ビビりなので音声ルーム、通話はしません。
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細長い牛
本当の事しかいいません。
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きりお
永遠の8歳児♾️
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