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麻里娃

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永久欲しい( ੭ ̅᷄꒫ ̅᷅*)੭
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臼井優

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クローズドクエスチョン(閉じた質問)とは、「はい/いいえ」や提示された選択肢の中から答えを限定する質問形式で、相手の意向や事実を素早く明確に確認したいときに有効です。会話をテンポ良く進めたい場面や、相手の答えが「はい」か「いいえ」で済むような簡単な確認(「コーヒーはお好きですか?」など)に適しています。多用すると尋問のように感じられるため、オープンクエスチョン(自由回答形式)との使い分けが重要です。
クローズドクエスチョンの特徴と具体例
「はい/いいえ」で答えられる質問: 「このサービスを利用していますか?」「お打ち合わせの日程は来週でよろしいですか?」。
選択肢から選ばせる質問: 「Aですか、Bですか?」「犬と猫どちらが好きですか?」。
数値や固有名詞で答える質問: 「今期の予算はいくらですか?」「ご出身はどちらですか?」。
メリット: 回答者が答えやすく、会話がスムーズに進む。素早く情報を得られる。会話の主導権を握りやすい。
デメリット: 回答が限定されるため、相手の深い意見や本音を引き出しにくい。多用すると尋問や誘導と捉えられ、ストレスになる場合がある。
オープンクエスチョンとの使い分け
オープンクエスチョン(開かれた質問): 「どう思いますか?」「なぜそう思うのですか?」のように、回答を限定せず自由に答えさせる質問。
使い分け: 最初にオープンクエスチョンで相手の状況や考えを聞き出し、その後、具体的な確認や絞り込みのためにクローズドクエスチョンを効果的に使うのがビジネスでは一般的です。
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臼井優

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オープンクエスチョン(開かれた質問)とは、「はい」「いいえ」で終わらず、相手に自由に考えて答えてもらう質問のことで、「なぜ?」「どう思う?」「どうしたい?」といった問いかけを通じて、深い情報や本音、考え方などを引き出すのに有効です。クローズドクエスチョン(閉じた質問)と対照的で、商談、カウンセリング、教育、インタビューなどで相手のニーズや状況を深く理解するために使われ、5W1H(いつ、どこで、だれが、何を、なぜ、どのように)を意識すると、答えやすくなります。
特徴と目的
目的: 相手の思考、感情、経験、ニーズなどを深く掘り下げて理解する。
効果: より多くの情報、予期せぬ発見、会話の活性化、信頼関係の構築。
例: 「今回の打ち合わせで重視している点は何ですか?」「今後、どうしていきたいですか?」。
クローズドクエスチョンとの違い
オープンクエスチョン: 自由回答(例: 「〇〇について、どう思いますか?」)。
クローズドクエスチョン: 選択肢のある回答(例: 「〇〇について、賛成ですか、反対ですか?」)。
活用シーンとポイント
商談・ヒアリング: 顧客の課題やニーズを探る際に、アイスブレイクや深掘りに使う。
育成・コーチング: 部下の思考を促し、主体性を引き出す。
注意点: 漠然としすぎると相手が答えにくいため、5W1Hで範囲を限定したり、クローズドクエスチョンと組み合わせたりすると効果的。
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臼井優
国立大学法学部卒 法律系国家資格3種保有 就職氷河期世代 元僧侶 趣味・特技 サッカー、バスケ、ボクシング、テコンドー、茶道、書道、華道、サックス、ドラム、読書、カフェ巡り、音楽鑑賞、ストレッチ、筋膜リリース、他人のデートコースを考えること 家庭教師、予備校講師、各大学でのエクステンション講座担当 担当科目・領域 小~高、文系科目全て、公務員試験全領域、面接、ES添削、マナー、論文添削等々
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麻里娃
多趣味、現在失敗しながらもダイエット中、間食抑制する目的でショートストーリー『厨二病ぬっこ』投稿中(*´ 艸`)(タグ検索推奨)よかったら見ててねー(*´ 艸`)雑多でもフォロバ欲しい人は個別でお願いします、音声はあまりしません(イラストは申告無しでの無断転載、生成AI禁止です)
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Creatta
MARVELとFF14、仮面ライダーと水曜どうでしょうが好き。あと料理とキャンプが好き
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アリスです、肌は白くても腹は黒いです🇯🇵🇷🇺 フォロワー限定投稿もあり、DM返信はフォロワー優先 フォロバ目的でフォローしないでぬん В состав гедза входит зеленый лук, так что это овощ. 4分の3関西人、4分の1ロシア人(つまりクォーター) ロシア語は喋れませんが習ってはいます 🎂09.03.03
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