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もんもも
中型→CRMで山走りたくね？
大型→999カッコよくね？
こんな感じ
9ハピネ
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t
案件管理としてはいいかもしれんが、ライセンス管理アプリとしての運用は想定されてないから、ライセンス管理業務が全く何もできへん。
Vercel, supabaseでライセンス管理業務アプリを作成したい。
GCPを色々触って作ってみたかったけど、規模感的にお前は必要ないってClaude君に言われたから今回は我慢。
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臼井優
2026年現在のビジネスシーンでも有効な、主要な心理学的手法をいくつか紹介します。
1. 信頼関係を築くテクニック
返報性の原理: 人は他人から何かをしてもらうと、お返しをしなければならないと感じる心理です。有益な情報提供や小さなサンプルを先に提供することで、契約の心理的ハードルを下げます。
ミラーリング: 相手の仕草や言葉遣い、話すスピードをさりげなく真似ることで、親近感や安心感を与える手法です。
ハロー効果: 目立つ特徴（清潔感のある外見、実績など）が、その人の全体的な評価を底上げする現象です。第一印象や権威性の提示が重要になります。
2. 提案・交渉で使えるテクニック
アンカリング効果: 最初に提示した条件（価格など）が基準（アンカー）となり、その後の判断に影響を与える効果です。高めの定価を先に見せることで、割引価格をより魅力的に感じさせます。
フット・イン・ザ・ドア: 小さな依頼（資料の受け取りなど）を承諾してもらうと、その後の大きな依頼（本契約）も断りにくくなる心理を利用します。
ドア・イン・ザ・フェイス: 最初に断られることを前提とした大きな要求を出し、その後に小さな要求（本来の目的）を出すことで、相手に「妥協してくれた」と感じさせ、承諾率を高めます。
3. 決断を後押しするテクニック
バンドワゴン効果: 「多くの人が選んでいる」という事実に惹かれる心理です。導入実績やランキング、流行を伝えることで、安心感を与えます。
損失回避性（プロスペクト理論）: 人は「得る喜び」よりも「失う恐怖」を強く感じる傾向があります。「導入しないことで発生する損失」を具体的に示すことが、決断のトリガーになります。
社会的証明: 第三者（特に同業他社や権威者）の評価や事例を提示することで、商品・サービスの信頼性を担保します。
実践のためのリソース
心理学を営業に活かす具体的なノウハウは、以下のサイトなどが参考になります。
マイナビニュース 営業術: 実践的な営業テクニックを幅広く解説しています。
SFA/CRMツールのMazrica: 営業プロセスにおける心理学の活用方法について専門的な記事が豊富です。
これらのテクニックは、あくまで顧客の課題を解決するための「円滑なコミュニケーション手段」として誠実に活用することが、長期的な信頼関係の構築に繋がります。
2臼井優
失敗は学びの宝庫: 失敗を隠さず、積極的に分析することで、隠れた問題点や改善点を発見する。
原因の多角的な分析: 表面的な原因だけでなく、根本的な原因（ヒューマンエラー、組織の問題、システム上の欠陥など）を深く掘り下げる。
知識化と共有: 分析で得た教訓を「顛末フォーマット（事象・経過・原因・対処・総括・知識化）」などで整理し、組織全体で共有して「一般化された知識」として活用する。
未然防止と創造: 過去の失敗例（他社の事例も含む）から学び、未来の大きな失敗を防ぎ、新たな発想や技術を生み出すための糧とする。
「違和感」の重視: 予期せぬ「違和感」こそが重大な失敗の兆候であると捉え、それを起点に仮説を立てて検証するアプローチも提唱されている。
なぜ失敗学が重要なのか
失敗を恐れて挑戦を諦めるのではなく、失敗から学び、より早く、より小さく失敗するスキルを身につけ、最終的に大きな成功につなげる。
航空業界でのCRM（Crew Resource Management）導入のように、過去の失敗が安全性の劇的な向上に貢献した事例が多数存在する。
関連する取り組み
{{}}失敗学会{{}}: 畑村洋太郎氏が会長を務め、失敗事例の収集と分析、知識の普及活動を行う。
セミナー・研修: 日本科学技術連盟などで、企業向けに失敗分析・再発防止・未然防止のための実践的なセミナーが開催されている。
あつ
なな
コメントでもコチャでもいいので教えてください
仕事の星
511イーエ
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おすすめのクリエーター
臼井優
国立大学法学部卒 法律系国家資格３種保有 就職氷河期世代 元僧侶 趣味・特技 サッカー、バスケ、ボクシング、テコンドー、茶道、書道、華道、サックス、ドラム、読書、カフェ巡り、音楽鑑賞、ストレッチ、筋膜リリース、他人のデートコースを考えること 家庭教師、予備校講師、各大学でのエクステンション講座担当 担当科目・領域 小～高、文系科目全て、公務員試験全領域、面接、ES添削、マナー、論文添削等々
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あつ
itでマーケティングしてる
好きなものはいっぱい
誰かの助けになればいいな
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もんもも
社畜だょ
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なな
出会いませんがいっぱい話そ！
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都内在住社畜
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