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妙琴

妙琴

レジ応援を呼んでるのに、誰も来ないの。

何度もこっちはお客様にも分かるように「レジ応援お願いします!」って呼んでるの。

でもね、誰1人として来ないの。

指示表にも応援に入る人が書かれてないの。

書かれてないと誰も来ないんだなー…。

誰かが行ってるから自分は行かなくていいかとか思ってるんだろうなー…。

そのクレームは全て私に来るんだよなー…。

理不尽すぎない?

「レジが遅い!」って言われるのは分かるよ?

でもね…「他の奴いねーのかよ!」って言われてもさ、呼んでるのに来ない方が悪いんだよ?

ってかさ、他の店舗と比べるならそっちに行けよって話なんだわ。

イ○ングループのドラストって、ポイントカードが2枚あるのね(○カードとワ○ンカード)

全店舗同じかは知らないけど、1枚通した後2枚目通せるまで時間が空くのよ?

だから、いくらレジを早く打とうがあまり変わらないの。

分かる人には分かると思うけど、お客様としてもあれがなければって思う人はいると思うのよ。

レジ打ちしてる人は分かると思うけど、どんなに店員が早くレジ打ちしても会計するお客様が遅ければ遅くなるのよ。

何で店員ばかりが文句言われるの?

自慢じゃないけど、私めっちゃレジ打ち早いよ?

はあ…レジ打ちと接客好きだけど、こういうお客様に会うとその日は本当レジや接客が嫌になる。

#接客業 #接客業あるある #クレーム #応援来ない #他店舗と比べるな
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コメント

りー。

りー。

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ドラストじゃなくスーパーで レジ打ちパートしてますが ほんとその通りです… こっちがいくら早く打ち終わっても 結局お金出す客側が遅いと レジは一気につまりますね…😭

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妙琴
妙琴
いくらになるかは分からない物ですが、せめてお財布やポイントカードは準備しておいて欲しいですよね(混雑時) 私の職場は並んでいるお客様からレジが見えづらいというのも問題があるのかも知れませんが、変えようがないんですよね(´・_・`) お客様も混んで来たら少し考えてくれないかな…と思ってしまいます。
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🦪

🦪

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○○さんレジ応援お願いしますって指名しちゃえ!

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妙琴
妙琴
名前を呼ぶのは禁じられてるんです。 連呼するのも駄目なので、多少の間を開けて次を呼ぶようにもなってます(´;ω;`) ホント指名して呼んでやりたかったです…。
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くろまる

くろまる

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私もドラッグストアではないですが接客業をしてます。 妙琴さんの愚痴大共感です🥲 そこにいるだけで責められるのほんとつらいし腹立ちますよね…店員という立場上言い返せないし言い訳もできないから余計に🫠

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妙琴
妙琴
そうなんですよね(´;ω;`) 「応援を呼んでいますが来ないんです」なんて口が滑っても言えませんし…。 「申し訳ございません…」と謝罪するしかないのがやるせないです。 こちらに非がなくとも、謝らないといけない…何なんですかね( •᷄ὤ•᷅) 接客業には付き物ですが、そのお店の制服を来ているというだけで脱いでしまえば立場は同じなのに…。
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かざる

かざる

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接客やったことないけど店員さんに不満持ったことないなぁ 呼んでも来なかったら来ない側に(呼んでるじゃんなんで来ないん?)と心の中で思うけど むしろ小銭じゃらじゃら探してる客にいらっとする笑

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妙琴
妙琴
確かに、それは店員としても感じます(笑) おじいちゃん・おばあちゃんなら「トレイに出して頂ければ一緒に見ますよ」と声掛けも出来るのですが、中年者さんだとなかなか言えませんからね…。 お財布の中身が見えてしまった時は「お札でいいじゃん!早くしてー!」って心の中で叫んでます(笑)
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みずいろ

みずいろ

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私はレジ打ちのお仕事したことないですが、偉そうにしてくる人って、どんな場面でもいますね。客がお店の人に文句言ってるの見るとすごく不愉快な気持ちになります。そして、心の中でお店の人にがんばって!あなたは悪くないから!ってさけんでます!

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