接客業やってる人に質問です！

Question

どんなことにやりがいを感じていて、どんなことが難しいと感じていますか？！

私は場を把握して上手く立ち回れた時にやりがいを感じますが、忙しい時間帯とかは突発的に色々起こったり、人が入れ替わり立ち替わりで上手く場が把握できず難しいなと感じています！！

Muhammad · Accepted Answer

はっきり言って接客のセンスはまるでないと思う。話すの苦手だし取り繕ったり上手く流したり全然できない、優しい雰囲気を出すのも難しい。向いてないとは思う。

でも、良いリピーターさんを増やせるのがやりがいになってる。

持ち前の観察分析力と知識量で相手の求めるものを的確に読み取って対応できるのが強い。
距離感を保って沼らせるのが上手いから、ついてくれるリピーターさんの質がめちゃくちゃ良い。

ベガ · Answer

お客さんにありがとうって言われるとこの仕事してて良かったと思える。それがやりがいかな？
偶に訛りキツ過ぎて聞き取れないお客さん来た時は身振り手振りで話すけど言葉のキャッチボールが本当に難しい

ぐち🐈‍⬛ · Answer

人間観察と、それに基づく行動予測。
それに基づいた適切なお声掛け。

先輩からは「来館者の足先の動き」を見ろと。
迷いなければ声かけは要らないし
迷いあれば声をかけてみる。まずそこから。

お客様の求めるものを察知して先手を打ち
それがうまくハマって喜んでもらえると楽しい[オッケー]

サクヤ · Answer

フィールドを自分のテリトリーにできた時は快感、難しいのはそれとなく誘導する事
どうやっても損得感情が顔に出てしまっているのか知らんがハマる人とハマらない人二極化してた🤣🤣🤣

リーくん · Answer

接客って、商品を売る仕事というより、人に喜んでもらう仕事なんだと思っています。その気持ちで続けていると、ディズニーのキャストさんのような自然な接客にも少しずつ近づける気がします

aki · Answer

ありがとうございました
その言葉で全部吹き飛ぶかな

最弱オリハルコン · Answer

顧客教育が完了すれば全部うまくいきます。

クワ · Answer

「ありがとう」や「〇〇さんのおかげで良い買い物ができたよ」など、お客様から感謝の言葉をいただいた時です。
難しいと感じるのは、それぞれのお客様のニーズが違うために、画一的な対応では不十分になること。お話をしながら、そのお客様の求める対応や商品を提供できるかどうか。難しさである一方で、ある意味ではこれもやり甲斐かもしれませんね。

みー · Answer

いろんな人のいろんな経験を聞くのが好き

猫耳 · Answer

接客業はコミュニケーションを鍛えれる場所なので言葉遊びがやりがいでそこから人脈やコミュニティを広げていくのが難しさだと個人的にはおもいます。人脈作れたら最強ですね。

接客業やってる人に質問です！

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