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先日の健康診断で事件が起きていた
一応解決したので投稿


健康診断の一週間前には届くはずの問診票が届かない。
もし不在なら不在票があるはず。
それもない。
問診票が届いてないことを病院に電話すると一週間前には届くように送っているとのこと。
なければ当日記入でも良いとのことで無事受診は出来た。

問診票の所在探しが始まる。

所属している支店は日中は全員不在になるため事務員のいるお隣の支店に届くようになっていた。
届け先の支店でも誰も受け取っていないという。

病院で利用した運送会社に問い合わせてもらったら受領サインがあり配達完了している。
よくある名字のサイン。
だけどその名前の従業員はいない。
偽名でサインするような従業員もいない。

間違って同じ建物の隣の会社に届いてる?
確認してもらうもそちらにも届いてないし、サインの名前の従業員もいない。

誰かが持ち去っているんじゃないか、個人情報が悪用されたら、家族や会社に何かがあったらと怖くて仕方なかった。

上司が再度、病院に問い合わせて、問診票の所在確認を運送会社にしてもらうように強く言ってくれた。


それでようやく事実がわかった。

ドライバーが届けに来たが不在(急遽、家庭の事情で事務の方が退職されたため不在が増えた)

宛先の電話番号に電話※1
荷物の種類がわからないため電話で対応した支店の上長は入るならポスト投函で良いとドライバーへ伝える

普段使わない誰も知らない建物裏にあるポスト(郵便局もそこに投函することはない)に折り曲げてねじ込む※2
(ちなみに電話の上長は表側シャッターの小さい投函口に入ると思ってる)
裏のポストに入れられているのがわかった時点で確認してもらったら無事に問診票は入ったままだった。


手渡し必須なので問題なのは受領サインである。
お分かりだろうか?
ドライバーが架空のよくある名字を自分でサインした※3

表向きは配達完了になる。
ここから※の部分の問題点
※1 そもそもその運送会社のルールでは直接宛先の☎️はNG。
(管理者へ確認して許可が得られてからのみ)
許可があって☎️してポスト投函を依頼されても信書便のため手渡しのみになることの説明義務がある。


※2 折り曲げて投函
信書ということは何かしらの重要な書類等で、折り曲げるのは言語道断。
運送会社は信書を適切に取り扱うことを条件に国などから認可を受けているはず。
しかも投函希望のポストの位置の確認もしていない。


※3 受領サインをドライバーすることは文書偽造。



これだけでも大問題であるが、さらに問題。
ドライバーは事実確認をされた際に、架空の人物を作り上げてその人物に渡したと虚偽報告をした。
その名字と服装の従業員はうちの会社にいないことを伝えると観念して真実を話し出したそうだ。
さらに運送会社で独自調査をすると同じ筆跡の受領サインが数件出て来た。
それも別の届け先で。
うちの会社だけでなく、別の届け先でも手渡しせずに置き配や投函等で受領サインを書いて配達完了にしていたのだ。


今朝、その運送会社の責任者が謝罪に来た。
問い合わせ時から時系列で確認出来た事実を書面と口頭で説明があった。
ドライバーの業務手順の逸脱、管理体制の不十分を謝られた。
今後の社員教育の徹底と管理体制の改善、強化を約束してくれた。
出荷元である病院にも謝罪に行くそう。
ドライバー本人は業務規程の違反により解雇。
運送会社の規定上、顧客との対面を禁止しているため来なかった。
二度とその運送会社で勤務することはないそう。
次に働く会社ではルールを守って働いてくれる事を願うのみ。


ネット通販の普及やシーズン的な繁忙期などもあって運輸業界は常に人員不足であることをニュースで耳にする。
この猛暑の中、不在が重なって何度も足を運ばなければならないとなると体力的にも精神的にもキツいのもわかる。
そんな中でもルールに則って対応するのが給料をもらって働く側の義務だと思う。
それがお客様と会社、そして自分を守る事になると思うから。


最後に運送会社で働く皆様。
いつも安全に大切に荷物を届けていただきありがとうございます。
この猛暑の中、本当に大変だと思いますが、身体に気をつけて作業されてください。
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とど

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トイレの耐久辛すぎる。
8:00~11:50 1回。
12:50~17:10 現在耐久、、
辛くね?水分摂ってないのに
トイレ行きたい😭😭
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えま

えま

東京行く前の滑り込み大阪遊び〜!!
@꧁すばるん꧂ @バンブゥ🔰 ありがとう!
1時間が10分くらいに感じた!
体感めちゃ早かった!笑笑
すばるんルームの皆様も、あたたかく迎えていただき感謝です(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)♡

@まむ🐾🐈‍⬛🐈 さん可愛い画像作ってくれてありがとうございましたぁぁ💗
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昨日の昼飲み行動をグラ友さんに説明したのでここに貼る😂 現地に着いてからトイレ我慢していたので小走りでトイレへ😂 それからメンバー揃うまで駅内で見かけた店でピアスを買い😂 1軒目は駅内でビール呑みながら焼き鳥食べて 2軒目はパン屋さんに寄り 3軒目はハンバーガー屋さんでタコス🌮を食べ 4軒目は居酒屋でまたビールを飲み 5軒目はコンビニに寄り 6軒目はまた居酒屋でビールを飲みながら料理をつまみ 7軒目は和菓子屋さんで桜餅を買い😂 8軒目は駅のそばのイケアストアで買い物をし 9軒目はスタバに行き 帰宅の途に着きました😂 細かく言えばもっと色々行ったと思う笑 何故か今日左肩が筋肉痛なんだが😂 #昨日のハイライト #筋肉痛 #行き当たりばったり