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最初に断っておきます、愚痴投稿です。

母が住んでいた地を離れて10日。
遡ること１年強ですが、地域福祉によって医療や介護のサポートを受けてこられました。
これには心から感謝してます。

ただね…もう、これは個人の資質によるところが大きいと考えているんですけど、市役所のケースワーカーがひどすぎた。
ケアマネさんやヘルパーさんと接し、その方々なりの見解なんかも聞きながら段取りを進めてきたわけだけど、「◯◯した方がお母さんのためになる」という点をベースにして対応くれていたんですわ。建前上かも知れないけどね。

ところが、市のケースワーカーはこちらから確認しようとしても「できる限りのことはやってます‼︎」

いやいやいやいや、別に責めてないでしょ？
「現状は把握はしてもらえてますか？」の問いに、その答えっておかしくね？

先々の見通しを確認しながら、仮の展開案を出してみたら…「私もそうした方がいいと思いますけど、◯◯なためにできないのが現状なんです‼︎」
んんん？「今、やって欲しい」と言ってるんじゃなくて、今後はどうして行くか？を聞いておきたかっただけなのですよ。そのためには「何をクリアしないとならないか？」を明確にしておきたかったんです。

「これでは埒が開かないな…」と判断した時に「実情はわかりましたから、今、やれる範囲でやってください‼︎」とゴリ押ししたら、好条件の施設が出てきたんですけどね…ちなみに。

ケアマネも嘆いていたけど「１週間前の出来事を今の出来事のように連絡してくる」「市の対応を待っていたら、すべてが後手後手になる」「話が通じない」。
まぁ、そう言ってる彼も決してマメな連絡ではなかったけど…何やかんやと月に３〜４回は定期的に連絡をくれていたし、こちらからも問い合わせたりするから、双方向でやり取りはできていたし、話は折り合いがつくんですよね。緊急な事態が半日〜１日程度の遅れることはあったけど、あちらなりに工夫しながら独自で対応・フォローしてくれたりはしてました。

ところが市からの連絡頻度は、月に一度もないんですわ。前回の連絡との間に５回ぐらい、オフクロは警察に保護されてるんですよ。
「こういう情報って何らかの形で共有されてますか？」と問うと「私は北村さんの件だけでなくて、他にも100件を抱えてるんです」とか「そこまでお求めならば、ご自身で連絡して確認してください‼︎」とかと言い出すわけです。

何なんでしょうね、この被害者スタンスと逆ギレモード。
「別に俺は責めてないじゃん…」「自己念慮まみれだし、シロクロ思考の人なのね…」と思いながら、接してました。

物事を説明するのにも、やたらと『保身』が含まれるんです。あちこちに伏線がある。
「それはわかってますよ」と伝えても「こちらでは責任を取れません」とか「本来、市は関係ないんです」とか、責任回避・言いわけのオンパレードなんですよね。しかも、３回も４回もその説明を繰り返すんで、何度も話を整理しました。

「責めているわけじゃないですよ」「あくまでも確認ですよ」「少し、話を整理させてください」「それはそれ、これはこれですよね」「何をどうすればいいのか？を簡潔に教えてください。こちらも初めてのことなので、わからない部分が多いので」
ずっと、この応酬なんですわ…会話になってない。

「いくら何でも、それはどうなんだ？」と思ったのは…オフクロが移住した後に「わかりました。じゃ、今後は妹と意見を調整して進めます」と言ったら「妹さんが関わると、かえって話が面倒になるんじゃ…私も何度か、妹さんからのお話を受けましたが、それはご無理じゃないかと思います」と助言してくださりました。

「あぁ、この人は境界線がまったく存在しない人なんだな…」と。

今春あたりから本腰を入れてオフクロの施設入居を進めてきましたが、一番、消耗したのはここかなぁ…後片づけは身体的につらかったけど、ホント、疲れました。

「市区町村の福祉担当って、みんな、こんな感じなの？」とさえ思ってしまったですよ。

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#理解不能 #仕事
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