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うちの会社の嫌なところ
営業なのにカスタマーサポートみたいなことやらされるところ。

こっちもこっちでお客様受け持って営業活動してるのに、さもお問い合わせ窓口かのような対応を求められるのがしんどい!!
正直システム回りのこととかは我々が分かってるはずがないというか、わかってる方がおかしいと思うんですが!
そんなことお客様には分からないから仕方ないんでしょう。営業の仕事のひとつなのかもしれない、考え方によっては。
でも、専門外です!!!!
専門外!
普通に考えて他の担当者がいる顧客の対応させられるのおかしくない!?
チームだけどさ!チームだから、助け合いだと思ってるけどね!?
結局評価されるのは営業数字なんだぜ!?
でも、サポートした時間は営業活動できない上に、クレームや顧客流出のリスクを背負わなにゃならんし、感謝されないし苦労も伝わらない、色んな顧客を対応するから1人でたくさんやってること伝わらない
もうやりたくない!
やればやるほど、リスクが増える!
そんなこともできないのかって、言われる!でも、だって、考えてみれば、専門外じゃん!
なんで私がやるの!?

大手はきっと
支店ごとにカスタマーサポートがあるか
自然と繋がるような仕組みになってるはず

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もやし。🌱

もやし。🌱

無事ホストファミリーの家に到着
やっぱりスマホが使えなくて、ホストファミリーの力を借りながらカスタマーサポートに連絡中(  ᷄ᾥ ᷅ )
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ナビジ

ナビジ

カスタマーサポートの向上:オンボーディングによって、顧客はサポートにアクセスしやすくなり、問題解決が迅速に行えます。
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ろん@半

ろん@半

チャットでようやく自分の番が回ってきても購入手続き時のエラーはオンラインストアのカスタマーサポートにTELするように案内されるだけなの笑う(笑えない)
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ゆき⋆͛📢🐣

ゆき⋆͛📢🐣

Amazonで頼んだやつが家の近くまで来てたはずなのにその日配達されなくて、
翌日も翌々日も来なくて、
結局配達予定日を表示できませんって
表示されてしばらく経ったから
カスタマーサポートに連絡して、
待ってればくるのか?それとも返金してもらってもう1回新たに注文したほうがいいのか聞いて、
今の注文はいつどうなるかがわからないから、
待ってるより再度注文したほうが確実だと思うみたいなニュアンスの返答がきたからそうしてきた( ᷄ᾥ ᷅ )
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ワーク

ワーク

直接販売は、販売後のカスタマーサポートも重要です。
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ワーク

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直接販売は、販売後のカスタマーサポートも重要です。
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キャリ

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カスタマーサポートの向上:オンボーディングによって、顧客はサポートにアクセスしやすくなり、問題解決が迅速に行えます。
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tagカスタマーハラスメント
スモールマインド
イライラしすぎて寝れんわ うぜー どいつもこいつも まぢで労災なんだけど。本当精神待ってかれる。 てかもはや傷害レベル #カスハラ #カスタマーハラスメント 質問も番号順に伺います 受付は番号順に行います って書いてあるのになんでみんな 番号持ってまてんの? なんで? #質問をしたら誰かが答えてくれるタグ
(有)納豆総業 𓃰
カスハラってなんだろー カス野郎ハラスメントかな〜 #カスタマーハラスメント
㈶えか🧩(初見)
こーいうのが積み重なって 今の病気なんだろうねぇ。 こんなの日常だもんな。。 机を叩く、物を蹴る、携帯を投げる、怒鳴る、詰め寄る、金品の要求、唾をかけてくる、理不尽な言いがかり、個人の尊厳を踏みにじる暴言などなど〜。 #カスタマーハラスメント
たぬききちゃ🦝🍇
私はされてないけど 思ったこと。 #カスタマーなんておこがましいにもほどがある #カスタマーハラスメント #ひとりごとのようなもの #一言よろしいか
雷音♌
買い物愉しんでたら、おじさんが会計所で急に女性店員に暴言吐き出すもんだから。 見てて胸糞悪くなったからちょっと割って入って追い出してやったよね。 店員さん怖がってんじゃんよ。 暴言は良くない。 #カスタマーハラスメント #カスハラ
お仕事やめたいYT君
30年以上も前に納品された製品 故障理由が「初期不良の疑いあり」は いくらなんでも無理があるやろ これがカスハラってやつか #カスハラ #カスタマーハラスメント
うた
カスハラとかする奴 店員に高圧的な奴 酔ってわけわかんなくなる奴 そういう奴は店に行くな。 全部通販で置き配にでもしとけ。 酒も家でひとりで飲め。 そして勝手に呑まれてろ。 ひとと関わるな。 酔ってたからしょうがない? 酔ってたら何でも許されんのか? ふざけんじゃねぇよ。ナメんな世の中。 #カスハラ #カスタマーハラスメント #酒乱 #酔っ払い #世の中ナメんな
学園ファン
#カスタマーハラスメント ドラッグストアにあったやつだけど、これ意味ある? カスハラって客からお店(店員)への暴力の事でしょ? 俺なんて新型カスハラ(お店(店員)からの客への暴力)を病院や美容院で受けた過去あるけど?。 それに、お客様は神様って当たり前じゃん!。ファンはアイドルにとって神様と同じじゃん。正直不動産での遥ちゃん演じる月下のカスタマーファーストを見習うべきでしょ!。お客さんの人権が心配………
コーキチ
朝からカスハラ客の対応お疲れ様自分 寄り添った対応しようと思ったのにな〜( ˙౿˙ )✌︎ #クレーマー #カスハラ #カスタマーハラスメント