リカーキングは、主にビジネスやマーケティングの分野で使われる用語で、特に顧客の再獲得や再利用を促進するための戦略を指します。以下にリカーキングの主なポイントをまとめます。 定義: リカーキングは、過去に自社の製品やサービスを利用した顧客に対して、再度アプローチを行う手法です。これにより、顧客の再購入を促すことを目的としています。 手法: 広告: ウェブサイトを訪れたが購入しなかったユーザーに対して、ターゲット広告を表示することが一般的です。 メールマーケティング: 過去の購入履歴に基づいて、特別なオファーや新商品の情報を送信します。 効果: リカーキングは、顧客の関心を再び引きつけることで、売上の向上やブランドの認知度を高める効果があります。 実践例: 例えば、オンラインショップでカートに商品を入れたまま購入しなかった顧客に対して、数日後に「お忘れですか？」というメールを送ることがリカーキングの一例です。 リカーキングは、顧客との関係を深め、ビジネスの成長を促進するための重要な戦略です。