プリセールスエンジニアの役割は多岐にわたりますが、主に以下のような業務を担当します。 技術的サポート: 顧客のニーズを理解し、製品やサービスがどのようにそれに応えられるかを説明します。技術的な質問に対しても迅速に対応することが求められます。 デモンストレーション: 製品のデモを行い、実際の使用例を示すことで、顧客にその価値を伝えます。これにより、顧客が製品を導入する際のイメージを具体化します。 提案書の作成: 顧客の要件に基づいて、カスタマイズされた提案書を作成します。これには、技術的な詳細や導入後のサポート内容も含まれます。 営業チームとの連携: 営業チームと密に連携し、顧客のフィードバックをもとに製品の改善点を提案したり、営業戦略を練ったりします。 市場調査: 競合他社の製品や市場のトレンドを把握し、自社製品の強みをアピールするための情報を収集します。 プリセールスエンジニアは、技術的な知識と営業スキルの両方が求められるポジションであり、顧客との信頼関係を築くことが非常に重要です。