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クルミ
楽天の某ショップで買った中古本が「非常に良い」で出品されてて、値段も正規の価格と200円くらいしか変わらず高めなのに、届いたら書き込みだらけで、本も読んだ折り目とかすごいついてて使用感ありまくりだったので、苦情いったのよ
で、返送して、あっちに届いたら全額返金って話になったんだけど、せめて誠意でクーポン券を配布するとかしないの？こっちはすぐ本を使うからまた買い直すまでの時間ムダにしたんだけど？ しかも、どう見ても非常に良くないよね？って。
そしたらさっきショップからの返信みたら「返金以上の要求はお断りいたします」だってさ！
は？なにその態度？
お前らの不手際だろうが！
「そちらの落ち度なので言葉は適切に使ってください」と「とっくに送り返してますが、何も連絡がありませんけど、どうなってるんですか？返金はやくしてもらえますか？」
って返事したんだけどさ、
普通にムカつくよね？
#愚痴 #クレーム #苦情 #楽天 #読書 #本
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