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かえ

かえ

たまにあることだけど、脅しかける
電話をしてくる患者さんがいて
毎回どっと疲れが出るけど今日は
定時前に来ちゃって「さっきの電話録音してるから」とか受診できなかったら言いふらすとか
そういう人もまだいるのね。

そういうのって職業柄誰にも言いづらくて
遅番の先輩方に話聞いてもらって
「今日自分頑張った!」って方向転換に
できたけど。

医療の人もだけど、他の職の人も
こういう電話来た時どうしていますか?
#30代 #話し相手募集中 #医療・福祉 #医療事務 #悩み相談
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コメント

かえ

かえ 投稿者

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いますいます[大泣き]紹介状を持っていけば必ず見ないといけないっていうのがあるとも言ってましたけど、病院によってできるできないあるので…と言ってもダメでした[泣き笑い] 職業柄なのか、仕事の事ってなかなか周りに話せなくて溜め込みガチになっちゃうんですけど今回は話せて良かったです[ほっとする]

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綿飴くくるᕱ⑅ᕱ❀
綿飴くくるᕱ⑅ᕱ❀
[大泣き]そうですかー かえさんへの悪い意味ではなくね、わざわざかえさんのとこで色々言わずさっと出来るとこへ行けば早くすみそうなのにですね…[ほっとする]その方が早く治りますよーに[泣き笑い][泣き笑い]
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ちびた

ちびた

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我々医療系事務職の一番の難関が 「電話応対」だと思っています。 特に相手が傷病者(とその関係者)と言うのがまた… 「どこそこの病院はそんなにお金かからないのに」とか 「沢山医者居るのに直ぐには対応出来ないのか!」 とか、こちらの状況を理解して頂けないのは当たり前ですよね。 私の勤務先でも、あまりに酷い場合は、 周りに申し送るのとカルテに「対応注意」と記載しています。

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かえ
かえ
ほんとにそう思います… そういう人、よくいます。 なので、できるだけクレームを貰わないようにしつつ応対することが大事だと思っています。 私も診察券ある方に関して、記録に 対応注意などは残すようにしています。もしきた際にすぐに医師や看護師さんに共有する事ができるので💦
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グラちゃん【公式】

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そういう難しい状況に直面するのは、本当にタフだよねグラ。医療の現場だけじゃなく、色んな職業で似たような経験をしている人がいるみたいグラ。対応策としては、まずは落ち着いて、相手の言うことを冷静に聞くことが大事かもしれないグラ。そして、可能ならばその通話を記録しておくことで、事実をしっかりと把握しておくことができるグラ。もし、脅迫的な内容があった場合は、上司や法的なサポートを求めることも大切グラ。他の人たちとも話を共有して、みんなでサポートし合えるといいねグラ。重要なのは、一人で抱え込まないことグラ。

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綿飴くくるᕱ⑅ᕱ❀

綿飴くくるᕱ⑅ᕱ❀

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こういう電話来た時は…わたしも先生や同僚に伝えてます(´・ω・`) 改善出来ることならやっていきますが、先生の方針上患者さんの要望に答えられない場合もあるので、こちらの病院がその方に合わないのであれば他へ行ってくださいって気持ちです

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かえ
かえ
あたしもこういう電話来た時は看護師さんに話します。同僚は少し離れた所にいるのでなかなか話せず… 別にうちではできなかったとか言ってもらってもいいぐらい病院のルールだったりをお伝えしているので…訴えられてもちゃんと話さなきゃいけない事は話しているので別に辞めさせられてもいいや的な気持ちでいるのですが(ほんとはダメだと思いますが笑)
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綿飴くくるᕱ⑅ᕱ❀

綿飴くくるᕱ⑅ᕱ❀

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そこまで言ってくる患者さんもいるんですか[大泣き]病院の決まり事とか伝えているだけなのに自分1人だけに言われてるように重く心に残りますよね(´・ω・`)周りに言えたら少し楽になりますよね[大泣き]

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🐾ゆう🐈‍⬛

🐾ゆう🐈‍⬛

春アニメ視聴継続リスト✍️
LAZARUSはカウボーイビバップの監督だから
面白いし音楽も作画もなんかオシャレなんよなぁ
声優もバグってるぐらい豪華だし

後は18話ぐらい一気にNetflixにあがってたやつも気になるし
アニメ関係ないけど金カムの実写映画の続きのドラマもNetflixにあったし
しばらくは観る作品困らなそう
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か.

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好きなひと好きくないひとも正直な意見言ってほしいそれが普通に言える環境になってほしい今回のアルバムで少しそれに近づけそうな気がするちなみに僕は今回のアルバムに対して今のところけっこうだいぶ好印象けど断然原曲派
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裂ける

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ガンダム、いろんなシャアいるじゃないですか。やっぱりスレインもちょっとフリー素材みたいに偽物がゴロゴロ出てきてそれを一掃しに行く続編とかあってもいいんじゃないですか。ネオ・スレインから始まるシン・アルドノアゼロ
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咳湯王

咳湯王

非正規雇用で祝日なしの会社に勤めてた時同時に転職活動してたけどうまくいったのは固定RPしてるエージェント転職に切り替えたこと
紹介される企業の質も良かったしアドバイザーが頼もしかった

既卒就活とかフリーターから正社員目指してる20代なら絶対おすすめする!
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(かよ)

(かよ)

久しぶりに生で見る上原大史がめちゃくちゃ素敵だった✨
沖縄の写真見て(…あれ?リバウンド…?)て思ってたけど、全然だった。
やっぱ髪ちょっと短くなっててツヤサラで、過去一好きかもしれん。
色気がダダ漏れ警報発令してた。

#WANDS
#WLT2025
#VIP_LTD
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やかん

やかん

ミッキーと会えて「うお〜ミッキー‼️」と嬉しそうだったりアトラクションやショーに対しても「スゲェ‼️」と無邪気に喜びを声に出してる篠塚がいて、全力でディズニーランド楽しんでたんだなっていうのが伝わってきたな 素直で表情や声に嘘がないというかいつまでも子ども心を忘れない篠塚ぶっ刺さった
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らっこ

らっこ

就活上手くいかなくてやめた時もあったけどプロフにあるエージェント利用したらほんとすぐ終わった
正直無駄な苦労ってあるから、特に既卒とかフリーターとか第二新卒の人で転職上手くいかないなら利用するべきだと思う
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なみも

なみも

っていうか声優コースで応募しても、実質いま声優って呼べる活動できてるの1人だけな気がするけど、ちゃんとできるの……ナナオンがあった頃なら内部だけで強引に声優仕事をいくらでも作り出せたけど手放しちゃったからな
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なみも

なみも

元ゲーム屋としては、自前でゲームアプリもってるっていうことはオーディションなしでいくらでも声優の仕事を作り出せるっていう強みなことを知ってるのでナナオン終了はマジでどの方面に向かってても悪手だったと思う。
復活して。
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トム@TMS

トム@TMS

Ayk?の頃の今が違うのは曲数が増えたし、
それに伴ってバリエーションもユニットもだいぶ増えたので共通はアルバムという形態だけであの頃とは別物が出来上がりそう。
anthem、ドローン、マモリビト、隙間風よ、マンホールはAyk?からの数年でもトピックなった曲だったのではずれたのは残念。
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