国保の保険証も切って旦那の扶養が降りんかったら無保険のままちゃうんな💢無職にこっちはなっとんねんから自費で払う金あると思ってんのんかボケ💢自費で支払う病院側のルールやとしても普通、下からもの言うちゃうけ💢どんな接遇学んできたんや💢私も同じ仕事してたからアンタ接遇マナー失格や💢てホンマ喉の所まで出かけた😤かかりつけ医もかかりつけ眼科も遅れた事に私が謝罪したら構いませんよ。てめっちゃ笑顔で対応してくれただけに、あの総合病院好きやったのにあの受付女の対応で嫌いになった。

マジで何なら私が接遇マナーの講師になって指導してやろーか❓ てくらい接遇対応が糞過ぎてムカつきました。 一緒に病院に乗り込みましょ💨

笑顔が基本とルールを説明しつつ、相手の気持ちも寄り添う言葉遣いが大事よね。

保険証の切り替えの時間がかかり過ぎで私は怒ってるのでは無く、 遅れ持って来ても理由があり謝罪もして渡してるのに偉そうに上からものを抜かす受付女の接遇対応にムカついてる。

それわかるわ‼️

つよぽん╰(*´︶`*)╯♡ どこでもドア🚪でお待ちしております🤣笑っ

((((( *˙˙)ﾄｺﾄｺ…🚪

私も病院で医療事務してたから受付女の言い分は物凄い納得はできるけど、笑顔も無い。上から物抜かす。患者さんの立場に立った配慮も無い。接遇対応にマジムカつきた。旦那にも名札の名前見とかなあかん。言われたわ。

同じ仕事をして来ただけに コイツの態度なんやねん💢でめっちゃムカついた。 口コミにも書き込んでやろうと思ってる💢 病院は1番の患者❗️ 患者が来なくなったら病院経営出来へんで倒産。を考えれない。 まあ派遣会社のスタッフやし、どこの派遣会社かももう目星もついてる。

おはよう御座います🤣 そ～なんですね！🤣✨ 確かに病院は生命を救う場所です！😀 なのに、そんな理不尽な態度は許せませんよね？🤔 頑張って下さいな！応援してまーす！[ウインク]

病院で同じ仕事をして来たので、受付女の言い分は納得出来ます。 病院のルールで保険手続き中は自費請求。と指示通りに業務をしなきゃ行けない。めっちゃ納得出来ます。 言い方と態度にめっちゃムカつきました。 私なら、そんな対応しません。 まず基本の笑顔が全く無い。 病院のルールを患者に伝えるのも説明は大事だからいいのですが、 事情は凄くわかりますが。の言葉を付けるだけで患者さんの立場を尊重してあげる言葉が無かったのと、今回はこのままこちらで処理させて頂きますが、次回からは事前に申し出ください。ややこしい事行ってすいません。で笑顔で対応するだけで患者1番の立場に立って接遇できるはず

( *´ㅅ`)⁾⁾ｳﾝｳﾝ 接客は言葉遣い大切ですね！😭冷たい事務的態度の人はいるけど悪い印象した与えません！😭 近年は、接客態度の指導はしてないからその人の人間性の問題です！😭 悲しい事ですね！😭

@sola🌠 ： 通いたいから通った病院が その受付女の対応で、 もう行きたく無い病院に 一瞬で変わります。 病院受付業務はホント 病院の顔で大事な業務ですからね。 私は気が収まんないから 投書箱探して書くのと 口コミにも書き込んで 接遇マナーの教育に力を入れた方がいいのではないでしょうか。 と書いてやります。

そーですね！😭改善して欲しいので頑張って下さいな！[泣き笑い] Fightᵎᵎ(*˙˘˙*)و⚑⁎∗です！[ウインク]

ありがとうございます

@那緒👵👨🙏👼 ： おはようございます 那緒さん今朝は早いですね

私も病院事務の仕事を長年勤めてたのでわかりますが保険証が違う提出されるとレセプトが返戻されて7割病院にお金が入って来ないので月が遅れる収益がその月は少なくなるです。 人事異動の場合は勤務先の総務課が保険証を回収し組合に返さないとダメです。で異動先の総務課が早急に組合に新しい異動して来られるた方の保険証の手続きを行わないダメです。私は総務課の業務も経験しておるので今回は異動前の会社の総務課の保険証の回収忘れと説明不足だと思います。

若いから可愛いから綺麗から許せる物でもない。 はっきり言うて同じ仕事をして来たから言える事は、どんなに不細工でも、おばちゃんでも患者さんの目を見て笑顔で対応出来るのがプロ。 旦那が仕事から帰って来て、 めっちゃムカついてん。話したら 旦那は言うたたら良かってん😤て旦那も同じ病院勤務側やから、そいつの態度の話聞いただけでババ怒ってた❗️