お友達間のトラブル解決時の重要ポイント

軽い気持ちでトラブルの仲裁をしないこと。
特に親御さんや先生に見てほしいし、お友達間のトラブル解決するときも大事にしてほしい。

《トラブルの仲裁をするときの約束事》

●第三者や目撃者からの報告を聞かないこと
　→伝承を信用するのは絶対にNG
　　片方に味方した意見や改竄が入ります
　→録画録音などのログならOK

●当事者(できれば全員)から事情を聞くこと
　→時系列で事実のみ、詳細まで聞く
　　聞くときは必ず
　　　自分は中立に判断すること
　　　感情面の話はできるだけ我慢すること
　　　嘘をつかないように話すこと
　　　嘘をついたらついた方が悪くなること
　　を理解させる
　→話を聞いてすぐ感情移入しない
　→話の途中で遮らない

●ルールに従って判断すること
　→各種の法、規則といった法令
　　学校や会社、グループ、家庭内のルール
　　の順番で社会規範に則って判断する
　→モラルや慣習による判断は慎重に

●行動制限や痛みを伴う罰を与えないこと
　→それが必要なほどのトラブルは警察案件！
　　その場合は絶対に自分で対応しない

●解決に向けて道を示すこと
　→どちらがルール違反したのか明確に伝える
　　どっちが「悪い」とは言わない
　→反省と改善策について相談し、促す
　　再発防止、関係改善、立ち直りなど

これができるようになると、自然と自分も律することができるようになるし、頼られることが増えます。

トラブルで頼られることが増えると、人間関係の色んな情報も集まるようになって、たくさんの人の弱みを握れます(最低)
というのは冗談でｗ

色んな人への理解を深める事ができます(*˘︶˘*)