NQSBは「National Quality Standard for Business」の略称です。これは、ビジネスの品質基準を定めるためのフレームワークで、企業が提供する製品やサービスの品質を向上させることを目的としています。具体的には、以下のような要素が含まれます。 品質管理: 製品やサービスの一貫した品質を確保するためのプロセス。 顧客満足: 顧客のニーズを理解し、それに応えるための基準。 持続可能性: 環境や社会に配慮したビジネス運営。 この基準は、企業が競争力を高め、顧客からの信頼を得るために重要な役割を果たします。