商品のディスプレイと心理学は密接に関連しており、「Zの法則」による視線誘導、「松竹梅の法則」での価格設定、「色彩心理学」での色使い、「動線設計」による購買行動の促進など、人間の無意識の行動パターンや感情を刺激して、商品の魅力向上、購買意欲の向上、顧客体験の最適化を図るための重要な戦略です。これらを活用することで、顧客はストレスなく商品を発見し、購入へとスムーズに繋がりやすくなります。

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臼井優

2025/12/29

商品のディスプレイと心理学は密接に関連しており、「Zの法則」による視線誘導、「松竹梅の法則」での価格設定、「色彩心理学」での色使い、「動線設計」による購買行動の促進など、人間の無意識の行動パターンや感情を刺激して、商品の魅力向上、購買意欲の向上、顧客体験の最適化を図るための重要な戦略です。これらを活用することで、顧客はストレスなく商品を発見し、購入へとスムーズに繋がりやすくなります。
視覚的誘導と配置
Zの法則: 人は無意識に左上から右上、左下へと視線をZ字に動かすため、重要な商品は視線の終点（右下）や中央に配置する。
右上配置: 右利きが多いことから、新商品や注目商品は右上に置くと手に取られやすい。
アイレベル: 最も売れ筋商品は、顧客の目線（アイレベル）に置くと手に取りやすい。
曲がり角: 曲がり角の正面に目立つディスプレイを置くと、顧客の視線を惹きつけ、店舗奥へ誘導できる。
色彩と照明
色彩心理学: 赤は購買意欲を高める、青は信頼感を与えるなど、色によって心理に影響する。照明や内装色も合わせて空間全体で演出する。
カラーコーディネート: 色相環を意識し、統一感や変化を出すことで、テーマ性や世界観を明確にする。
価格設定と関連販売
松竹梅の法則（アンカリング効果）: 高価格帯の「松」を最初に提示することで、「竹」「梅」が相対的に安く感じられ、特定商品の購入を促す。
関連商品の近くへの配置: 関連商品を近くに置くことで、クロスセル（ついで買い）を促進する。
動線とレイアウト
スムーズな動線: 顧客が自然に店内を回遊し、多くの商品に触れられるようなレイアウトは、ストレスを減らし、滞在時間と購買意欲を高める。
入口での工夫: 入口付近に季節商品や新商品を置くことで興味を引き、店内奥へ誘導する。
その他の心理効果
「つい買いたくなる」心理: 手に取って触れやすい高さや、魅力的な展示方法で購買意欲を刺激する。
「最初に手に取ったものを購入しやすい」: 入口正面に配置した商品は、購入に至りやすい傾向がある。
これらの心理学的アプローチを組み合わせることで、顧客体験を向上させ、店舗全体の売上向上に繋げることができます。

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