コミュニケーションの極意！ホテルで学んだしのさん直伝、効果的なあいづち術『さしすせそ』

共感で繋がるSNS

投稿

🦊Shino。

2022/09/16

コミュニケーションの合言葉

よくあいづちの「さしすせそ」
とかはよく言いますよね。

今日はしのさんがホテルで学んだ
コミュニケーションや接客の
合言葉をお伝えします！

ただ、実際に使っていたものを
そのまま流すと結構まずいので
アレンジしてみました！

それではいきます！

まずは
・Option(選択/選択肢)を持っておくこと
>>いくつかの会話のレパートリー、質問
その答えに対してどう返すか。
あらかじめ準備をしておきましょう。

・Passion(情熱/熱意)をもって接する事
>>相手に対して熱意(興味)を示す事で
より好感を得られます。ガッツキ過ぎはNG！

・Personalization(個人的に最適化する)する事
>>選択肢を用意して熱意を示したら
相手に合わせてそれを使い分ける事で
より特別感を与えます

・Adaptation(適応)する事
>>自分の考えと合わなかったとしても
それを受け入れてみましょう

・Intelligent(知的/理性的)である事
>>感情的ではなくしっかりと理性的であると
しっかりと上記を意識できますね。

でも覚えるの大変ですね
頭文字を取って「OPPAI」と覚えましょう

そして、誰かと接する時に
「OPPAI」お頭に浮かべてみましょう

おっp「OPPAI」は平和の架け橋です。

みんなもレッツ「OPPAI」♪

#本日の戯言
#ホテルのお仕事