年間1000件程度の苦情捌いて余計ややこしくなるのが1%なら上等。また、既に問題があるからクレームが来てる事を理解してもらいたい。とはいえ、そもそもの苦情を無くすやり方はあるし教えれるが、それはこちらの専売特許なので別料金。ちゃんとしてるのは大手ハウスメーカーでは3社くらいだろうか。