タッチ決済導入のバイト教育課題 - 覚えづらいマーク対策

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おはなちゃん

2023/05/04

当店へご来店いただいてるお客様、大変申し訳ございません。
タッチ決済を当店でも導入しておりますが、バイトスタッフはタッチ決済のマークを覚えることができないのか否かわかりかねますが、カードにマークが記載しているにも関わらず暗証番号入力を要求しております。
別のお客様はタッチ決済への変更を申し入れる方もいらっしゃり、その方はご丁寧に謝罪の言葉までいただきました。
指導不足とご指摘いただくかもしれませんが、申し訳ございません。指導しております。
他、別のバイトスタッフはものの置き方の悪さにはお客様よりご指摘いただきましたが、最近も投げるようになったり、ご来店、レジでの第一声もなくレジ応対をしております。こちらも指導しておりますが、改善の兆しが見えません。
バイトといえど、本人次第となりますので、どうかお客様よりバイトスタッフへご指導、ご指摘いただけますと幸いです。

っていつも心の中で思ってバイトの子達みてる。
社員や先輩から言われるより、お客様から言われた方がよくわかるかなって。びびった方がいいかなって。だから「指導しております。」って言う。
気持ちよく買い物してもらう、こちらも気持ちよく接客する。ただそれだけやねんけどなぁ。
私がレベル高いこと思いすぎなんかなぁー

朝から私重いー笑笑