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みもみも

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【コールセンターでみる湯婆婆】長文
#コルセン勤務 です。たまーに。いまの職場では800〜1000人にひとりくらいですが

クロージングで、
あなたのお名前は?と聞かれることがある。
半分は、わたしの対応が気に入らなかったとき、残りは、わたしの対応によろこんでくれたとき、です。

後者はふつうにうれしいです。
ぜひ楽しみにご来店いただきたいし、相性のよいトレーナーさんと出会っていただきたい、お身体の辛さ改善していただきたいなって思ってます。

まあ、前者なんですよね。

「千と千尋の神隠し」で湯婆婆が千尋に「贅沢な名前だ。今からおまえは千だ」と言って名前を奪う。いろんな考えがあると思うんだけど、名前を奪う=支配下に置く、とわたしは解釈してまして。

気に入らないオペレーターの名前を最後に聞くというのは「おまえのこと◯◯に言ってやるからな」とかいう意味を含んでると思うし、意識的に名前を奪うとは考えていないけど

お前を支配する、って無意識が働いている。

と思っています。

ま、コルセンあるあるだし一定数いるので、通常クロージングして、のちになにもしないし、なにも起きません。


あと、コルセンはオープニングで必ず名乗る。

それまで一切、聞かないし呼ばなかったわたしの名前を、最後の最後で「ありがとう、くどうさん」って名前で呼んでくるお客さま。

実はこれが一番ヒヤッとします。
だれとも話したことないけど、そういうオペレーターさん多いんじゃないかな。

なので湯婆婆はなんともない。
モヤっと感が多少残るだけ。




ただこういう小さなことの蓄積がね。
最近抜けにくくて、ちょっと疲れてる。
泣きたい。消えたい。

っていう弱音でした。おわり。
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コメント

みもみも

みもみも 投稿者

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あ、苗字出してますけど、お気づかいなく[照れる]

返信 ピン留め
ほぼゲンガー👻💜

ほぼゲンガー👻💜

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元コルセンなのでめっちゃ共感しました!毎日お疲れ様です。

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みもみも
みもみも
ありがとうございます😊共感もありがとう!
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L

L

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めちゃくちゃ頷きながら読みました 最後に名前を聞かれた場合は『あ、ビビらせようとしてるな?』と感じわざとハッキリと名前を言ってました どうせ何もしてこないって分かってるので で、改めてクロージングもゆっくり目にハッキリ述べて終話です 最後に「ありがとうね、〇〇さん」って言われると、『私何もミスって無かったよね…』って一瞬思考が止まってましたね ツライ時は自分にご褒美をあげてくださいね

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みもみも
みもみも
Lさん‼︎共感ありがとうございます🥺 もう「終話」とか同業者!わかります〜。なんもしないんですよね、あの人たち。思考止まるのも一緒。声を荒げす冷静に理詰めで怒る方が一番こわい😢 ご褒美、ね。うんうん。とりあえず明日届く🎁
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かっこいいよわむし

かっこいいよわむし

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ありがとね 覚えとくからもう1回名前教えてちょうだい! だったら嬉しいよね

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みもみも
みもみも
(σ・∀・)σそれそれ!それ目指さないといけませんねー。
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スミン

スミン

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気持ち分かります。 後々のこと考えると、 苗字が特殊だとさらに知られたくないです。

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みもみも
みもみも
わかるー。以前の同僚に聞いたけど、あなた変わった苗字だから「高橋」さんで!とかいうコルセンもあるそうですよ。下の名前を執拗に聞く人もいますよねー😢
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