共感で繋がるSNS
GRAVITY(グラビティ) SNS

投稿

みみ子

みみ子

カップ麺の底とフイルムの隙間に
6匹ほどの虫が蠢いている[びっくり]

同じ商品がもう一つあって、
そっちにも小さいけど入ってる。

他の商品には入っていない。

お客様相談センターに電話したら
「お詫びに伺いますので、
それまでの間に虫がフイルムの小さな空気口から逃げないように、ビニール袋等に入れておいていただけますでしょうか。」

と言われた。

「フイルムに空気口があるんですか?
 じゃあもしかしたらうちで入ったかもしれないですよね?」

と言ったのに

「いえ。多分お客様の元に行くまでの間に
 色々な所を経由しているので、その間にどこかで混入したんだと思います。」

と言われた。

謙虚で丁寧でビックリしたわ

#クレーム対応
GRAVITY16
GRAVITY15

コメント

棚中

棚中

0 GRAVITY

麺とかだとコクゾウムシとかメイガかなあ 15℃超えると、この辺のは孵化するから春先からは仕方ないです カップ麺を冷蔵庫で保管はしませんもんね メーカーも素直に自分サイドの可能性を認めてるってことは、よくあるクレームなんでしょう みみ子さんのような受け答えをする消費者さんは、メーカーにとっては理解のあるありがたい人だと思います

返信
みみ子
みみ子
こういった事は時々あるみたいですね。 メーカーからしても防ぎようがないのにわざわざ謝りに来るなんてすごいですよね。 電話した時に、 「1〜2週間前に購入した商品で・・・」 って最初に言っていたし、番号から製造年月日を把握したから、うちで入ったのは考えにくいとは思ったみたいですが
1 GRAVITY
ネコヲスイタイ🐾

ネコヲスイタイ🐾

0 GRAVITY

家に来るの?[びっくり]

返信
みみ子
みみ子
菓子折り持って来たよ[照れる]
0 GRAVITY
——さらに返信を表示(3)
れんと🍉

れんと🍉

0 GRAVITY

6匹[びっくり] あ。。。 段ボールって 小さいのは入り込むもんな そうかー そういうこともあるのか💡

返信
みみ子
みみ子
ねー。 気持ち悪かったけど 防ぎようのない事なのに 「この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした」 とまで言われると 「いえいえ。そんなご丁寧に(^_^;)」 って恐縮しちゃうよね
0 GRAVITY
——さらに返信を表示(1)
ブラックホワイト師匠

ブラックホワイト師匠

0 GRAVITY

す、すごい…ペヤングのメーカーとは違う[びっくり](かつて不良品を送ったのに何の手当もしてくれなかった)

返信
みみ子
みみ子
そんな事ある? 私結構いつもクレーム対応は当たりかも。 ちなみに今回はマルちゃんです
1 GRAVITY
——さらに返信を表示(3)
話題の投稿をみつける
関連検索ワード

カップ麺の底とフイルムの隙間に