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鮟鱇
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臼井優
心理学者（筑波大ヒューマン・ケア科学博士）官公庁カウンセラー
エキスパートの補足・見解
さまざまな業界のカスハラ対応について相談を受けていると、カスハラをする側が「これも人生経験になる」「お前のために言っている」というような態度で暴言を吐くケースが少なくない。
歪んだ認知によるものだと思われるが、このような「教育型カスハラ」は、受ける側の精神的な消耗が非常に激しい。
加害者の心理背景を紐解くと、いくつかの共通した要因が見えてくる。
●自分の不安や不満の〝はけ口〟を求めている
定年退職などにより社会不安や孤立感などが高まると、自分より弱い立場に見える相手に攻撃を向けることがある。「店員（サービス提供者）なら反撃してこない」という歪んだ安心感が、攻撃を容易にしてしまう。
●サービス＝「従属関係」と誤解している
「お金を払う側が偉い（行政であれば税金を払っている）」という古い価値観が、未だに根強く残っている。
● 自分の要求が通らないと“存在を否定された”と感じる
自己肯定感が低い人ほど、些細な拒否や説明を「攻撃」と受け取りやすい。その結果、過剰なクレームや威圧的な態度に発展する。
組織では、あらかじめカスハラの判断基準を明確にし、対応方針（どの段階で上司が介入するかなど）を統一しておくことが重要となる。
🎲ＺｉＧＯＲＯゥ🦉📸
この時間は空中消火🧯活動はしてないけど
消火🚒対応されてる方々、ご苦労さまです[にこやか][がんばれ]
バックドラフト・メドレー
鮟鱇
今回は芦ノ湖周回の旅でした。伊豆箱根という位にメジャーな観光地でもあり、今回も外人さんが沢山目につきましたが、見所も多くて中身の濃い旅になったようです🥳
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どこでもぺお
#NHKスペシャル
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たまかしわ〜
朕、祇みて丕業を簒ぎ、黎元を撫臨し、己に克ち躬を勤め、寧處に遑あらず。四海を緝熙して、之を刑措に期し、弘く百姓を済ひて、之を壽域に致さんことを思欲す。
政治の星
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mimi
🍛ほうれん草スパイスカレー🍛とパン🍞
🍺雄町米ラガービール🍺
…スーパー探したけどナンがなく、パン🍞
こっっれがうまいのよ[大笑い][大笑い]‼️
オカンがくれた国産小麦ぃパン🍞‼️
どこまでも食える‼️
どこまでも飲める‼️
スパイスカレーは、スリランカのやつを
トマトベースで作っておりやす🫡
ほうれん草は無農薬で激甘ッス‼️
まず、、、カレーがね、
バチクソにうめーんす…[ほっとする]
ビールよ[ほっとする]
番茶？？え、番茶の味なの？？
米麹の味わいと…添加されたカラメル
🟰番茶[びっくり]‼️
ラガー感はあります！
ビールの酵母の濃さ、ラガー飲んでるって
感じね！
でも…日本の酒の麹で仕込んだ感じ…
酒粕の感じかな…を感じる…
和食に合うヤツね！！！
きらいじゃないよ！！！！
コイツなら赤みの刺身にも合うわ！
いいね！[ほっとする][ほっとする]
うん、幸せ[ほっとする][ハート][ハート]
YES、カンパーーーイ🍺✨🍶
#GRAVITY飲酒部 #GRAVITY料理部
#スパイスカレー部
#明日は二日目のカレーのオベントですよ
#飲んだことある人は分かる私が途中でシラフに戻っちまうことを
酒飲みの星746
💫Reo.S.W
皆様 今晩は🎶
本日のウチのご飯は？•*¨*•.¸¸♬︎
☆長芋andお餅グラタン🎶
☆温野菜(ブロッコリー・人参・ポテト・キャベツ)と鶏もも・きゅうりのサラダ ストロベリーヨーグルトドレッシング🎶 でした•*¨*•.¸¸♬︎
このグラタンは 我が家人気で きっと２回目の投稿かと思います🎶 お正月のお餅残りの消費メニューです。 長芋は すったのをホワイトソースに混ぜて お餅 食感要因の長芋は1.5cm角に切ったものを ソテーした鶏ももと玉ねぎとチーズ共に混ぜて 上にチーズ・パン粉散りばめて レンチン5分後 グリルで焼き目つくくらいで完成•*¨*•.¸¸♬︎
ヨーグルトドレッシングはストロベリーいらなかったんですけど入ったのしかなくて💦マヨネーズ混ぜてレモン果汁 塩コショウでアジ調節して簡単に 少しいつもと違うやつ出来ます•*¨*•.¸¸♬︎
このグラタンハマるので 是非 作って見てください•*¨*•.¸¸♬︎
グラタン
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山
新年会では新人は先輩方のテーブルにお酌に周り
新年会2回目では新人は身体を張った芸を披露する
昭和かな⁉︎と思うような出来事も多くパワハラや業務量過多で辞めていく多くの若手職員
人員不足を補うために土日も出勤する新規採用職員の自分たち
土曜日に職場でひとり仕事してたら忘れ物を取りに来たらしい隣の部署のお姉さんが1人で仕事⁉︎上司は⁉︎無理しないようにね！と声をかけてくれた
泣きそうだった
私は誰かの役に立ちたくてこの職場を受験したけど最近それどころじゃなくなっていた
私は誰かのために働けてるのかな
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日陰
俺のLINEスタンプ！！！✨✨😆
8個作ったけど…
特殊過ぎて使える場面がねぇ！！🤣🤣🤣
いつ使うんだよ、これ😂
でもまた1つやりたいことを実現できて満足だぜ😏✨
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しほ☘️🤍
いつもは、ゆっくりごはん食べてゆっくり
風呂に入ってって感じなんですが、
バタバタしてたので、急いで食べて急いで
風呂に入って上がりました。正直
疲れましたね。（泣）片付けとか残飯とか
やってきましたよ。洗濯は明日洗います。
血圧もはからないといけないしね。#今日も頑張った
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らぷん
キャストさんが「わぁぁ！綺麗ですね✨今空いているのでめいいっぱい遊んでいってくださいね😊」って笑顔で見守っててくれてた！
ちなみにこの時は兄と行ってて、それぞれ食べたいところ別々で予約してたんです笑
だから、一人なんです！！
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増
美味しくておかわりって言われて嬉しかった[大笑い][ハート]
#飯テロ #GRAVITY料理部 #GRAVITY飯テロ部
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ぬくぬく地雷系ぬの
これは会えるかどうか難しいな。
お母さんは私に彼氏できることを反対派だし言えない、からお父さんに言うしかない。
だけど、お父さんはめんどくさい。
連絡先を聞かれる可能性が高い。
ダメ元で聞く？
けど、ネット恋愛のことがバレる可能性がある。
地元で会えればいいんだろうけど。
流石に難しいよなぁ…。
(｡´-д-)ﾊｧ-うちめっちゃ面倒くさいな。
#ひとりごと
1110
Berry🍓ྀི
ランニングシューズ。
違うのが欲しかったのに
そんなに激推しするならと
騙されたと思って
買ってみた^^;
シューズのこと
ホントわかんないᐡ𖦹 ·̫ 𖦹ᐡ
結局店員さん任せ。
咳も治まったので
そろそろ再開しようかな。
#ランニングシューズ
#NIKE
ダイエットの星2364
にょん
もちろんアルコール飲み放題も🍻
私がトイレ行ってる間にラストオーダー聞きにきてくれたんだけど、ウーロンハイしか頼まなかったみたいで
肉をもっと食べたかった私はショックで少し不機嫌になりました笑
あーーもっと食べたかったよーーー߹~߹
飲みの時の彼はすんごい少食だから全然私は足りない！！
#牛角 #焼肉食べ放題
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