共感で繋がるSNS
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パラソリッド
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臼井優
相手の立場に立ってその人の感情や状況を想像し、理解しようとする能力で、日本語では「共感」「感情移入」と訳されます。
自分とは異なる価値観を持つ相手の気持ちを、まるで自分ごとのように感じ取ろうとする知的なプロセスであり、ビジネスや人間関係で信頼を築き、円滑なコミュニケーションを図るために重要視されています。
シンパシー（Sympathy）（同情）とは異なり、相手の視点に立つことが特徴です。
エンパシーのポイント
相手の視点に立つ: 「もし自分が〇〇だったら」と想像し、相手の背景や感情を理解しようとします。
理解と共感: 相手の意見に同意できなくても、まずはその感情や考えを受け止め、寄り添う姿勢を示します。
ビジネスでの活用: 顧客理解、部下・上司との関係構築、多様な意見の尊重などに役立ちます。
シンパシーとの違い
エンパシー: 相手の立場に立って「分かる」と理解する知的な共感。
シンパシー: 自分の感情から「気の毒だな」「可哀想に」と同情する情緒的な共感。
エンパシーを高める方法
傾聴: 相手の話を遮らずに最後まで聞き、理解しようと努める。
多様な人との交流: 自分と異なる価値観を持つ人とのコミュニケーションを増やす。
想像力: 相手の状況や感情を積極的に想像する練習をする。
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