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sweet魔女ニャム

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バイトでお客さんに怒鳴られてしまった (´・ω・`)※わたしが100悪い 🔪

お耳の聞こえづらいお客様 。自己申告あり 。

色んなご質問されて、順番に丁寧にゆっくりジェスチャー混じえて大きい声で答えてたら、説明がへたでなかなか伝わらず、意味がわからない、対応進まないとお客様もイライラ 。
(当店健康な若い人でも難しい面あり)
だんだんわたしの声が小さくなってきて、見兼ねたお客様は大きい声でお怒り申され…

それ自体は仕方ないし、頼れる社員さんに対応代わっていただけたし、お客様も「つ●ぼなんて嫌やろ」「偉そうに言ってごめんな」とおっしゃって…

ヘルパーの資格持ってるのに情けないです 😭
ただいま猛省しております… m(。>__<。)m
わたしは声が高めだから、ハッキリした発音で、同じ声量でゆっくり話し続けなきゃだめだった 。
説明の仕方も社員さん見習ってがんばらないと 💪( ˘ω˘ 💪 )🔥🔥🔥

ご高齢のかたが、ストレスなくお店に来られるのが理想なので、勉強しようとおもいます 。

#バイト #接客業 #声が出ない #ひとりごとのようなもの #反省中
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コメント

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とても丁寧な接客をしていても、うまくいかないことありますよね。 どんまいです。 接客が1番難しい職種だと思います。

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sweet魔女ニャム
sweet魔女ニャム
お返事ありがとうございます 😢 お優しいお言葉たすかります 😢 そうですよね、マニュアル通りには行かないことが多いですもんね 。 そういうときもあるって、思えるようになったらいいな ☺️
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り〜ぽん

り〜ぽん

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接客業大変だね。。 ニャムちゃんよく頑張ったー( ,,´・ω・)ノ" いろんな方がいるし、それぞれに最適な接客できたらいいけど、なかなか難しいこともあるね。 少しずついろんな経験積んで行くもも大事なのかもね。

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