自立支援制度について

精神科の通院にかかる費用が負担だと認定してもらえるよとか、医師からこういう制度があるよって教えてもらったよとかよく見るんですが、通院先の病院で先生に言ってみたら断られました。ちなみに月に一万ぐらいかかってます。もう一回言ってみてもいいんでしょうか……？