ヒステリックな人への対処法があれば教えてください。情けないけど何度転職してもそうゆう人とのコミュニケーションで退職しています。。

わき毛
対処法は頭おかしい人になるとかでしょうか
そうすれば相手冷静になるんですよ。
人によりますが、効果はあります。

nano

のびー
自分には直接は関係はなく、その方自身が乗り越える課題だと思って、当事者や関係者ではなく第三者の目線を持つこと、距離感をはっきりと意識してみる
主張してる内容があれば、主題は理解する

デイリー
くろ

こな
ヒステリックな人はたいてい話す内容が理不尽だったり理が通っていないのでそこを冷静に突くこと。あと周りを味方につけるのも大事です。
生きてると理不尽な人に出会うことは多いですから、そんな時ヒステリックに言い負かされて辛い思いをしないための会話スキルアップだと思ってトライアンドエラーです✊
私の話が役に立つかはわかりませんが、応援しています!

ソル@
その人も、ある種の不安を抱えていて、問題を解決できなかったとき、ヒステリックになったら周りが言うことを聞いてくれた瞬間があった
その成功体験を持ってしまったばかりに、それを擦り続けているのかもしれない
対処する場合、まずはヒステリックになったときにじっくり話を聞いて、信頼関係を構築する
次に、その人の喜びや幸せにつながる行動を取る
例えば、ちょっとした好きなものをプレゼントしたり、褒めたり、仕事を手伝ったり
最後にある程度仲良くなったら、その人がヒステリックを起こした際、「悲しいからやめてほしい、これ以上されたらもう仲良くできない」と言って、傷ついた様子をガッツリ見せる
そこから、相手が謝ってくれたとき「嬉しかった、穏やかな〇〇さんって、すごく素敵で安心する」
と、フィードバックを送る
つまり
・信頼関係崩壊時に、ヒステリックでどうにもならなかった現実を直視させ、ヒステリックの万能感を薄れさせる
・優しさを出した際の幸福体験や成功体験を徐々に増やしていくことで、その人の問題解決手段の選択肢を広げる(ヒステリックと優しさの二つが手段になる)
・そこから、優しさで解決した場合の感謝や賞賛の量を増やし、問題解決手段のインセンティブ比率を変える
☆ヒステリックを起こしたとき
→結果は問題解決のみ
☆優しさで何とかしたとき
→結果は問題解決+褒められて感謝される
・それを繰り返して、徐々に優しい人に誘導していく

気ままなネコ

o

turu
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