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【本日のイライラをただダラダラ話すだけ】

電話してアナウンスかかってから10コール以上待たされた挙句お待たせしましたの一言もないまま発話（この時点で「なんかやだなぁ…」と思ってた次第）
※ことの発端。引越して早々、我が家のインターホンが不調に。中からの声は聞こえてるようだが、外からの声は全く入らない。よって月曜にサポートセンターに問い合わせ、折り返しの連絡を待っていたのだが……
今日の今日まで音沙汰無しだったので掛け直してみた。

私「今週の月曜午前中にご連絡いたしました○○です。ご担当から折り返しいただけるとのことでしたがご連絡いただけないまま本日を迎えております。ご進捗のほど如何でしょうか。」
O「月曜日に？ああ、○号室の……えーと、担当者が訪問して現場確認いたします。ご都合のよろしいお日にちは？」
私「………（はぁ？？謝罪は？？まあいいや。いやぁ、今日って言いたい今日って言いたい今日って…でも午後になってるし明日明後日土日だしなぁ……（この間2秒））予定が詰まっておりますので、先にご対応いただける日時をお伺い出来ますか？」
O「そーですねえー…来週の土曜日であれば」
私「…来週の、土曜日ですか？それより前は難しいのでしょうか（いや、そこはご迷惑をおかけしてしまったためなるべくお客様のご都合に合わせたいと存じまして…じゃねえの！？百譲ってもせめて、長らくお待たせしてしまうことになり申し訳ないのですが…とか枕詞入れろよ！！！！なんでこっちが1週間待たなあかんねん！！声的に私の倍は生きてるだろうからこの一言で気づk）」
O「はぁい、その前ですと他の方のご予約がございまして」
私「わかりました。では来週の土曜日に。時間帯はお任せします（気付かない！？接客業やってるのに！？バイト！？パート！？どっちにしろ教育どうなってんねん！！）」
O「では来週土曜日の13〜15時にお伺いします」
私「（このままじゃ切られるな…）よろしくお願いします。あと、最後に一点宜しいでしょうか」
O「はい、なんでしょう？」
私「月曜に連絡していて、金曜の今日まで連絡なくこちらからお電話差し上げてるわけなので」
O「あ、そうですね」
私「（そうですね？？分かってんなら最初からやれや）はい、御社のサービス向上のため参考にしていただければ幸いですが、他のお客様には一言、お待たせしておりますと仰った方がイメージが宜しいかと思われます」
O「そうですね大変申し訳ございませんでした（棒）」
私「（嘘でも良いから感情込めろよ）では来週の土曜日、11/29の午後1〜3時の間でお待ちしております。ご対応のほど、宜しくお願いします」
O「宜しくお願いいたします〜」
私「失礼いたします」（終話）

私が面倒な客なのか
最近の企業の接客レベルが低くなったのか知らんけど
せめて謝罪くらいはちゃんとしようよ…
そうですねじゃねえよ。
共感してるような言葉吐いときゃいいだろ感が見え見えなんだよ。
宿題やったけど忘れましたーと同レベルだよ小学生かって。
こんなカッスい対応されるのに金払ってるとか信じられんわ。
サービス向上しいや、折角録音機能あるんやから。
全く…腹立つわ。
折り返しの連絡をしないままどこまで放置するのか試してみたら、連絡した当日含めず四日間平気で放置されましたとさ。
折り返すって言われたら、今日中に折り返してほしいって伝えとこうな。
私も次からそうする。

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