頑固だからがんになるんだ医師に言われた乳がんの患者さんは医療なんか受けたくないと思ったそうです言葉一つが生きる力を奪うこともあるのです反対に言葉一つが命を支えることもあります私たちの病院に来られた患者さんの話です11年前に手術を受けてから体調が思わしくなく病院にお世話になることが多いのですが これまではお医者さんや受付の人の不親切さに傷つく思いをするばかりでした…とそれで私たちの病院に興味を持ってわざわざ診察に訪れたそうですそして初診の際一番最初に医師に言われた言葉にその女性は感激し涙が出そうになったといいますその一言とは"長い間 大変な思いをしてこられたのですね"どんな検査や薬よりも辛い思いを受け止める一言が命を支えることがあります"お医者さんに そのようなことを言われたのは 初めてですし 診察に時間を かけていただき 納得のいく説明を していただいたのも 初めてのことでした このような あたたかい医療があることを 知って希望が持てました" とほんの言葉一つのこころ配りなのですがんばって ではなくがんばってるねたった一言が相手の心を明るくもし元気づけることになる言葉は凶器にもなるし人を生かす道具にもなる言葉一つのこころ配りあたたかで人を元気づける言葉を使う人でありたい#鎌田實#超ホスピタリティ
