飲食店の評価などで評価が低いレビューを見るが店がどうこうの前にこの客はペルソナではないなと感じられるケースが多い店側がターゲットとしていない客からの批判であるレビューを気にしないオーナーならいいがそうでなければ不幸を招くペルソナを設定した上での店作りが無意味となるからだレビューの一つひとつに真摯に対応しようとすると店の輪郭がぼやけてくるそして大衆迎合的な特徴のない店になってしまうビジネスに携わる人物であれば誰しもが勇気を持って独自の路線を突き進むべきだ倫理観さえ忘れずにいれば全員に対応する必要はない今こそ 勇気を出して手放そう耳を傾けるべきなのはあなたが長きにわたり付き合っていく顧客からのフィードバックだけだ人も同じく手放そう万人に好かれなくてもよい#田中森士
