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general
評価が低いレビューを見るが
店がどうこうの前に
この客はペルソナではないなと
感じられるケースが多い
店側がターゲットとしていない
客からの批判である
レビューを気にしない
オーナーならいいが
そうでなければ不幸を招く
ペルソナを設定した上での
店作りが無意味となるからだ
レビューの一つひとつに
真摯に対応しようとすると
店の輪郭がぼやけてくる
そして大衆迎合的な
特徴のない店になってしまう
ビジネスに携わる人物であれば
誰しもが勇気を持って
独自の路線を突き進むべきだ
倫理観さえ忘れずにいれば
全員に対応する必要はない
今こそ 勇気を出して手放そう
耳を傾けるべきなのは
あなたが長きにわたり
付き合っていく顧客からの
フィードバックだけだ
人も同じく手放そう
万人に好かれなくてもよい
#田中森士
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コメント
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どんこ
#ラヴィット
4
まこ
人としてどうなの？ってのが集まるって事はそういう事なのだよ…
ちゃま
5
トマト
8
な²
犬いいぞもっとやれ
8
ゆ
どんな展示になるのか楽しみ
キャプションも熱入ってるんだろうなぁと勝手にワクワクしてるｗ
5
ふみふ
2
みろ@フ
7
はやお
寝るのに失敗
今から寝るんで14時に起きます
7
なしみ
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伊右衛門
おはようございます☀ 色々な考え方があるので一概に否定はしませんが… 万人受けを狙うのか路線を崩さずリピーターをターゲットにするのか？ ある一定の基準をクリアすれば過小評価する顧客のニーズに応える必要はないとも理解はできます…私はボーダーを低くして万人受けしたいと思ってしまうので… 企業理念や社風が必ずしも労働者の考えと一致するとは限らないのもよくよく理解しています… 難しいですね🤔
トモ
おはようございます！ まさにおっしゃる通りです。 極論、普通の生活ではたった一人の 理解者がいれば、正しい道を 歩んでいけると思います[穏やか]