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パッション・フルーツ
今日はやはり忙しかった[目が回る]
加えてお客様を一人怒らせちゃって、気疲れしてしまいました[目が開いている]
うちのレストランは、
①陳列してある盛り付け済みのお皿の中から好きなものをトレイにのせていく
②お会計
③空いている席に座ってお食事
④食べ終わったお皿をトレイごと返却口に持ってきてもらう
…
というスタイル。
このスタイルだと、「会計の前に席だけ取っている人」がいると、「会計したのに席を取れない人」が出てきたりもします。
先に入店して先に会計したのに先に座れない…なんてことになったら不公平なので、混雑の激しい土日などは、基本的には席の先取りをご遠慮していただいてます。
平日で席に余裕があるときは細かいことは言いませんけどね。
で、話の流れでお分かりかと思いますが、今日は席を先に取ってたお客様がいたんです。
お子さん連れで、お子さんを座らせてらして。
で、そこに、お会計が済んだけど席が無いので困ってるご年配のご夫婦がいらしたので、先に席を取ってたそのお客様に「混雑時の席の先取りはご遠慮いただてます」とお伝えしたわけです。
するとまあ、お察しのとおり、お父さんが怒っちゃったんですね。
「こんな小さい子を立たせて待っとけって言うのか」と、まあまあの剣幕で。
謝罪して事情を説明してご理解を得ようと努力はしたんですが、結局ご立腹で帰られてしまいました。
やっちまった。
まあ、お腹減ってるのに立って列に並ばないといけないとなると、イライラもするだろうなと思ったり。
そういうイライラを刺激せずに接客できればいいんだけど、根がひきこもりなパッションは、どうにもそういう対人スキルが未熟なので、上手くいかないんですよねー
どうすればよかったんかなあ。
やっぱ接客は向いてない…
悶々と悩む夜でございます…[目が開いている][月]
#おつかれぐらびてい #仕事の愚痴 #仕事難しい
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パッション・フルーツ
帰り際にトラブル的な件に捕まってしまい、結局早く帰れずじまい。
実はうちのお店は職に就いたことのない人や空白期間の長い人向けに職場体験みたいなことをやってたりして、今週の頭に一名、体験に先駆けた見学にいらしたんですが。
その見学の時に受けた対応で不安を感じた、ということで、見学者のサポートをしている機関から当店にクレームが来たのでした。
で、その時対応したのが、何を隠そうパッション・フルーツ。
名指しで対応が悪いと怒られてしまいました[冷や汗]
お察しの通りパッションは回りくどい物言いをする奴なので、伝えたかったことと真逆の伝わり方をしてしまったみたい。
他人に何かを伝えるって難しいんだなと痛感しました[目が開いている]
ごめんよ見学の人。
さて、そんなこんなで連勤終了。
１ヶ月半ぶりの二連休がやってきます[笑う]
反省はこれぐらいにして、ゆっくり回復に励みます！！[大笑い]
#おつかれぐらびてい #失敗 #反省 #仕事難しい
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みっちゃん🍓☃️
話しやすい人はいるのに仕事内容は好きなのに凄く悩んじゃう 誰か助けて
#仕事難しい
#部門の掛け持ち
#仕事相談
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Melike♡ﾒﾘｹ
ちょっと難しくなってきた。
アニメーションの仕事や趣味でアニメーションやってる人いたら仲良くしたいです！！#アニメーション #アニメ #友達 #仕事難しい( ˘•ω•˘ )
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