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Kei

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洋食屋さん

洋食屋って面白いジャンルですよね。
フレンチでもイタリアンでもなくて。
喫茶店のナポリタンと同じニュアンス❓

ここ、価格帯的には高くないのに、
サービスが良くてびっくりしました。
2人で来て🚻に行ってたのですが、
例えば、紅茶を持ってきて際に、
「お連れ様がいらっしゃらないので、
お作り直しましょうか?」とか。
後程お出ししましょうかはあるけど、
お作り直しましょうかは、
高価格帯のお店でも言われたことない気が…。
言葉遣いもすごくトレーニングされてる感じ。

ホスピタリティでメインの料理や製品
宿泊や提供されるサービスの満足感が、
大きくプラスにもマイナスにもなると、
改めて思いました。
料理がまずいとどうしよもないですけど…[びっくり]

#洋食屋 #ホスピタリティ
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Hisacchi

Hisacchi

おはようGRAVITYおはようGRAVITY
#今日の天気 #今日は何の日 #ホスピタリティ #おもてなし #思いやり
 おはようございます☺️
 今日は「ホスピタリティ・デー」
 思いやり、もてなし等の意味のホスピタリティ(Hospitality)の精神を広めることが目的だそう。
 日付は、数理学的に(長いので割愛)3・2・4がホスピタリティに関連性の高い要素が多く含まれているからこの日になったとのこと🤔
 ホスピタリティというと、何か仕事での接客みたいなものと思いがちです。
 しかし英英辞書をみると「相手に敬意を払う」意味が含まれており、まさに日本の美徳とされる「思いやり」「おもてなし」の意味なのです。
 自分のエゴやわがままだけでは、結局双方とも嫌な思いをします。
 改めて、周りの人への思いやりを基本とした言動を心がけたいと思います。
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思いやり

AKB48

雑学の星雑学の星
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獅心

獅心

##読書 報告。
#ホスピタリティ サービスの原点

サービス業ってなんだろう?って悩む人に読んでいただきたい1冊。
理論はもちろん、何より実例が多くて「こんなサービスしてみたい!そして喜んでもらいたい!」と思わせてくれます。

サービス業だけでなく、人として誰かに接する際にも心がけたいエピソードばかり。
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獅心

獅心

#読書 報告。
#ホスピタリティ

まだ途中ですが、自分の考え方とドンピシャの格言がありましたので、思わずパシャリ。
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けんぐ

けんぐ

七夕の願い事を教えてください🎋七夕の願い事を教えてください🎋

回答数 38>>

KFC店内の竹に掛けた短冊

『〇〇さんの笑顔は〇〇店の宝です、彼女の時給を1800円にしてあげてください』

と書きました。
素晴らしいホスピタリティと笑顔だった。

#ケンタッキーフライドチキン
#笑顔
#ホスピタリティ
🌈 40・50代🌈 40・50代
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Quit think

Quit think

今まで散々裏で助けて来たけど、今日からはもう手助けは一切しないことに決めた。
オーダーミスも前部俺がカバーしてやって来たけど、上司達は口うるさい俺よりサボりったり無断欠勤ばかりする奴を次の係長枠にするようです。
都合の良い時だけ俺の責任にして都合が悪くなると俺を頼る。
もうそう言うのも一切無しにしましょか。

なので俺はもう一切手出しはしないし、奴らがミスしようがゲストに怒鳴られようが、俺は静観して見るようにしますね。

本当に困っててどうしようもない時だけ、奴らから頭を下げられるまで俺は何もしません。
#ひとりごとのようなもの
#ホスピタリティ
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