キャンセル料に関するコミュニティ投稿【2025】|キャンセル料金,キャンセル料払い-Gravity SNS

ホットペッパービューティーにて。
1は、予約画面遷移の中で出てきたキャンセルポリシー。特におかしいこともないと思う。

で、それに了承して予約していったサロンが

予約したメニューについて
「チリチリになる可能性ありますよ」
「ダメージ優先でもいいならいいんじゃないですか？」
「やってもいいけど結果どうなっても絶対文句言うなよ」
「高いメニューに変更ならいい」
「こんな傷んだ髪、1.2cm切ったって意味ねーんだよ！」と言いながら根元から切るゼスチャーをしたあとの
「どうします？今日はカットだけにしときます？」

と、実質どれも選べない状態にした上で、
断ろうとしたら「規約だからキャンセル料13500円払え」

どれか、変更してもいいメニューないかな？と困っていると、結局そもそも施術なんて完全放棄で、実際私はキャンセルするとも、施術を受けるとも言わなかった。そして念書には「店の判断で断った」と書いてある。そのような状態での
「キャンセル料払え。」

規約？？と思ったら「トップページに書いてある」と。

しかし、予約画面遷移の中ではそのページへの動線はなく、そのページを見なくても予約は完了するので見る必要もなく、しかも「営業時間」の欄に書いてある。

・最終的に、施術を放棄したのは店なのにキャンセル料要求
・想定外の場所に書いてある規約
・その日丸1日、予約カレンダーは全て空いていた
・その日丸1日、飛び込みの客も来なかった
・薬剤、技術料など、実損はほぼ0の中の100%
⇒
❌そもそも規約？が分かりにくいところに書いてある。
❌そもそも規約そのものが不正
と思う。

ちなみに常に威圧的、高圧的、怒声、罵声。
｢全額払うまで帰れねえからな！｣と恫喝。
数十秒ではあったが、ドアを外から押さえられ、監禁状態。（警察に言ったが、監禁罪の要件には当たらないと言われた）

これは、
支払う必要ありますかね？？？

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