無視する人の心理とは？接客業の悩み｜GRAVITY(グラビティ) SNS

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べこ

2022/09/12

接客業だからお客様へ「お探し物でしたか？」みたいなことを聞くんだけど、全く無視する人って何を考えてるんだろう。接客されたくない人もいるし、自分もほっといてほしいタイプだから分かるけど、だったら「見てるだけだから大丈夫」とか「結構です」とか意思表示すればいいのに、それすらしないのって意味わかんない。

無言で手で「結構です」とする人もいるけど、そっちの方がまだ助かる。他のお客様のところにいけるから。

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あい

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1回反応するとしつこくついてくるのよ。だから無反応で対応するけど、それでもついてくる。店員さんって鋼のメンタルか空気読めない人けっこういますよね。

2022/09/13 返信

べこ

嫌な思いをされたことがあるんですね。

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蓋

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嫌な気がしますよね。多分、答えるとワンチャン有りな客だ❗って思われて、販売員にしつこくされた事がある人だと思います。

2022/09/13 返信

べこ

しつこい店員さんも確かにいますよね。ノルマがあるお店なのかもしれません。お互いが気持ちよく、は最初から無理なのかもしれません。

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りお

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そして様子見てたら「声かけてくれなかった」「売る気がない」「態度悪い」とかクレーム入れるんですよね…。

2022/09/13 返信

べこ

そうなんです！私たちも人間で、心がありますので、色々思うことはありますよね。ニコニコしてるのも疲れました。。

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🦊チョッパー🐦‍⬛

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私も接客業何年もしてますが、そう言う人は接客業をしてない、事務系の仕事とか接客してる店員を人間と思ってない感じします！

2022/09/13 返信

べこ

何を言っても許されるというか、自分の事を「お客様」と思ってる人が多すぎますよね…

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やかん

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僕も接客業ですけど、明らかに年下なのにタメ口や横柄な態度のお客様にはムカつきます。で、さんざん試着やらなんやらしておいて、ネットで買うからいいわ、て？それ、言う必要ある？？というのが、最近多いです…。

2022/09/13 返信

べこ

分かります… 初めて来た人が「なんかサービスしてよ」とか。イラッとすること多すぎて覚えてられないぐらいです。そんな時はわざと笑顔で大きな声で「ごゆっくりご覧くださーい」って言ってます。イライラ蓄積中。

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はる

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私も似た感じで、お客さまに声掛けをすることがあります。完全無視する人、結構一定数いますよね、驚きました。もう声掛けちゃってごめんなさいねって感じです。でも掛けないときに限って、何も聞いてくれなかったとか言われるから、こちらもせざるを得ないんですよね。何も話されたくないのであればさっさと離れて行ってくれたら良いのにって思います。

2022/09/15 返信

べこ

同感です。あとは待ち時間が長いと怒る方。気持ちは分かりますが、席があかないからご案内できないんですよ！と。

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逆張ﾘ人生ﾁｬﾝ

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わたしも接客業ですがだいたい年上で年上の人間なのにこんなこともできないのか！！って思うと腹立つので「虫さんだからお口がないのねー」って心で思ってます。。

2022/09/13 返信

べこ

接客業の悩みは、接客業をしている人にしか、伝わらないのがよく分かりました…

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heroマー

【今日の気づき】
危機！爆破一秒前のストーリー、チャー研抜きにしても普通に面白いこと

るんる

先行物販も終わってる1番意味ない時間に着くやん

ざき

大福

家から近い会場は初めてかも
赤羽も近いけどさらに近い！
ホームにはバンギャさんがちらほらしてる
すでに怖い

か.

しづもなんか昔どっかでケーキかプレゼントか貰った時の反応の仕方が~とか言ってたよねわかるよ~って思いながら聞いてたけどなんの話だっけあれ

シシト

ゼロ3はこの疾走感がすごく良いな〜と思う

マイソ

告知無いなと思ったら、なるほど。

みかん

ぼざろの件、脚本家はクリエイターではないとか言い出して来るとこまで来たなと思った

えす

パーマーが長期離脱するならチェルシーは優勝戦線から離脱だろうな

あき@ (

隅田くん → 甲斐野くん！　隅田くんお疲れ！

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