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べち
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臼井優
心理学者（筑波大ヒューマン・ケア科学博士）官公庁カウンセラー
エキスパートの補足・見解
さまざまな業界のカスハラ対応について相談を受けていると、カスハラをする側が「これも人生経験になる」「お前のために言っている」というような態度で暴言を吐くケースが少なくない。
歪んだ認知によるものだと思われるが、このような「教育型カスハラ」は、受ける側の精神的な消耗が非常に激しい。
加害者の心理背景を紐解くと、いくつかの共通した要因が見えてくる。
●自分の不安や不満の〝はけ口〟を求めている
定年退職などにより社会不安や孤立感などが高まると、自分より弱い立場に見える相手に攻撃を向けることがある。「店員（サービス提供者）なら反撃してこない」という歪んだ安心感が、攻撃を容易にしてしまう。
●サービス＝「従属関係」と誤解している
「お金を払う側が偉い（行政であれば税金を払っている）」という古い価値観が、未だに根強く残っている。
● 自分の要求が通らないと“存在を否定された”と感じる
自己肯定感が低い人ほど、些細な拒否や説明を「攻撃」と受け取りやすい。その結果、過剰なクレームや威圧的な態度に発展する。
組織では、あらかじめカスハラの判断基準を明確にし、対応方針（どの段階で上司が介入するかなど）を統一しておくことが重要となる。
🎲ＺｉＧＯＲＯゥ🦉📸
この時間は空中消火🧯活動はしてないけど
消火🚒対応されてる方々、ご苦労さまです[にこやか][がんばれ]
バックドラフト・メドレー
くん
天気良いねー☀️
下鴨神社から30分くらい歩きました笑
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どこでもぺお
#NHKスペシャル
1
たまかしわ〜
朕、祇みて丕業を簒ぎ、黎元を撫臨し、己に克ち躬を勤め、寧處に遑あらず。四海を緝熙して、之を刑措に期し、弘く百姓を済ひて、之を壽域に致さんことを思欲す。
政治の星
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モネ🎼
全然話は違いますが、シャーロック好きとしては、ドラマ『アストリッドとラファエル』新シーズンが見れて嬉しい[ほっとする]
#音楽をソッと置いておく人
#NowPlaying
#自分らしく生きる
#お疲れGRAVITY
#心の安らぎ
ひとりぼっちはやめた
音楽の星625
アキ
68320
atsushi
タイプ1、2，4（なぜか3は無い）とあり、評判の良いタイプ1を購入。
お風呂場で脱衣場に置いたスマートフォンの音楽やラジオアプリを聴ける。
自分はラジオか、落語を聴きたくて購入。
意識しないとカラスの行水なんで、湯船にゆっくり浸かろうかなと思い購入。
底が吸盤になっていて側面に貼り付け可。
電話が掛かってきてもハンズフリーで話せるのも良い。
#ガシェット
#Bluetoothスピーカー
#オーディオ
713
カート🛒
美味しかったけど、だんだん胃がもたれてきて歳を感じるなぁ。
#うどん #大地のうどん
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める
#邦ロック好きと繋がりたい #邦ロック
⬇️好きなアーティスト
RADWIMPS
Novelbright
04 Limited Sazabys
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リアクションザブッタ
アンと私
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ELLEGARDEN
ハルカミライ
ポルノグラフィティ
シンガーズハイ
その他もっとあります！！
32227
苺ちゃん
令和５年８月に緊急手術
令和５年１２月に離婚
離婚まで１年５ヵ月掛かりました。
旧姓に戻りお嬢と２人で頑張ります。
48806
紺にゃく
「早くこれを済ませろよ！まだそんなとこやってんのか！○○(名前呼び捨て)め！頼りない男！」
と私の目の前で罵倒していった。
後でその男の人に大丈夫ですかと声かけたら
「あの人がいるとやりづらい」と言っていた。
派遣のメンバーの中でもその人を知っている人がいて、その人から悪口を言われるらしく
「あっちで仕事したくない」と私の元へ来て愚痴ってきた。
やり手の人なのかもしれないけど、今どきパワハラ寸前のこんな人いるんだぁと思った。
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おいも𓏲𓇢🍠
どーやったら直せるか
教えて( ᐛ )ﾜｶﾝﾅｲ
今やもうリア友とかいないから
そんな機会も無いけど
カラオケ行こーぜ！とかなっても
うち人前で歌えないんよ。
プロみたいにうまくないから。
下手では無いけど
プロレベルじゃないと
一緒に来た人の耳汚しになるから歌えない
カラオケってそーゆー場じゃないのは
わかるけどね！自由だし！
けど、自分の中では許せないから苦しい。
カラオケだけじゃなくて
絵でもなんでもその精神だから
誰かと何かを一緒にするのは
極力避けて生きてる。
旦那の前でなら
作詞作曲がうちの
ぴりかの歌ぐらいなら歌えるけど！
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もちた
ほとんどにわかみたいな新三者にも優しい現場ですか？？？
#質問したら誰かが答えてくれるタグ
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うさ小太郎
こんなことしてる暇は毛頭ないんですけどね!!
そういう時に限ってね!焼きたくなるんですね!!
今回はくるみとさつまいもパン!
上手く焼けてくれるといいんだけど....とりあえず焼けたし...冷ましながら様子見中👀
ほんとはもっとネジネジしたかったが...
また今度だなぁ...
さ!大幅な寄り道もしたし、頑張るかな....( ᷄ᾥ ᷅ )
#手作りパン #週末の夜
くだらないの中に
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