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みふる
3
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臼井優
クローズドクエスチョンの特徴と具体例
「はい/いいえ」で答えられる質問: 「このサービスを利用していますか？」「お打ち合わせの日程は来週でよろしいですか？」。
選択肢から選ばせる質問: 「Aですか、Bですか？」「犬と猫どちらが好きですか？」。
数値や固有名詞で答える質問: 「今期の予算はいくらですか？」「ご出身はどちらですか？」。
メリット: 回答者が答えやすく、会話がスムーズに進む。素早く情報を得られる。会話の主導権を握りやすい。
デメリット: 回答が限定されるため、相手の深い意見や本音を引き出しにくい。多用すると尋問や誘導と捉えられ、ストレスになる場合がある。
オープンクエスチョンとの使い分け
オープンクエスチョン（開かれた質問）: 「どう思いますか？」「なぜそう思うのですか？」のように、回答を限定せず自由に答えさせる質問。
使い分け: 最初にオープンクエスチョンで相手の状況や考えを聞き出し、その後、具体的な確認や絞り込みのためにクローズドクエスチョンを効果的に使うのがビジネスでは一般的です。
菜央
にゅうめん。あったまります[照れる]
食欲の星
2臼井優
特徴と目的
目的: 相手の思考、感情、経験、ニーズなどを深く掘り下げて理解する。
効果: より多くの情報、予期せぬ発見、会話の活性化、信頼関係の構築。
例: 「今回の打ち合わせで重視している点は何ですか？」「今後、どうしていきたいですか？」。
クローズドクエスチョンとの違い
オープンクエスチョン: 自由回答（例: 「〇〇について、どう思いますか？」）。
クローズドクエスチョン: 選択肢のある回答（例: 「〇〇について、賛成ですか、反対ですか？」）。
活用シーンとポイント
商談・ヒアリング: 顧客の課題やニーズを探る際に、アイスブレイクや深掘りに使う。
育成・コーチング: 部下の思考を促し、主体性を引き出す。
注意点: 漠然としすぎると相手が答えにくいため、5W1Hで範囲を限定したり、クローズドクエスチョンと組み合わせたりすると効果的。
佐々木
臼井優
考えさせるコーチングのポイント
ティーチングとの違い: 答えを教えるのではなく、相手の中から答えを引き出す。
質問の活用: 「なぜ？」「何を？」「どうすれば？」といった開かれた質問（オープンクエスチョン）で思考を深める。
傾聴と承認: 相手の話を深く聞き、理解と承認を示すことで信頼関係を築く。
沈黙を恐れない: 相手が考えるための「間」を大切にし、待つ姿勢が重要。
主体性の促進: 自分で出した答えだからこそ納得感が高く、行動へのコミットメントが強まる。
具体的なステップ: 信頼関係構築→現状確認→目標設定→計画・行動→フォローのサイクルを回す。
具体的な問いかけの例
「今、何に一番困っていますか？」
「それを達成するために、何ができますか？」
「もし〇〇（資源や方法）を使えたら、どうなりますか？」
「何が障害になっていますか？」
「次の一歩として、具体的に何から始めますか？」
期待される効果
部下やメンバーの自律性・主体性の向上。
問題解決能力や思考力の育成。
モチベーションとエンゲージメントの向上。
目標達成への行動力と責任感の強化。
注意点
新人の場合は、ある程度教える（ティーチング）部分も必要。
経験豊富な上司でも、自分の答えを押し付けず、相手の最適解を探る姿勢が大切。
e
ビックボーイの大俵ハンバーグってげんこつハンバーグの丸パクリやん
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ｱﾕﾚ
ふと思う
親ガチャとか言うけど
その親じゃなきゃ
そもそもあなたは生まれなかったのだよね
有名人とか他の憧れの理想の親や家庭からは
あなたは生まれない
そこがあなたの場所なんだよね
そして
#子ガチャ は
あなた達から
ちゃんと生まれた子なのだから
大切にしなきゃね♡
9
枝毛
3
てら🍵
1
紅恋
3
と₹Շʓ
3
(՞ةڼ☢
8
とんせ
6
えり
2
∠おま
通販あればワンチャン作れたけど
9
きゅー
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