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じゅりん

じゅりん

お仕事でクレームが入り
よくよく電話で話を聞いていると
内容は誤解されてたので誤解はとけて
ただ、連絡が遅いから怒ってるとの事。
私個人ぢゃなくて私を管理してない会社がどうなってるんだと激怒していて。
今日家に行かせてくださいと言っても今日は年末で忙しいから。年明けに連絡してとは言われたもののどうするべきなのか。
上司と予定合わないから、私ひとりでも謝りに行くべきなのか、年明けでも本当にいいのか
お詫びの品はいるのか?恩着せがましいかな?
確かに連絡はおそくなってしまったけど、『ホームページ見たけど嘘ばっか並べて。どんな会社なんだ』といわれて言われて涙が止まらなかった
私が悪いんだけど、こんなに怒鳴られることってなかなかない無いから本当につらい。泣いたら終わりだと思うけど、お客さんに会うとき辛くて泣いてしまいそうな自分が本当に嫌だ
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コメント

サッポロ一番

サッポロ一番

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ご対応お疲れ様でした😢

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じゅりん
じゅりん
ありがとうございます[大泣き]
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こめ

こめ

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上司の方、頼りないと不安ですよね…。会社がお休みかどうかを気をつかってくださっているなら、相手のお客様はカッとなってしまっただけで、良識ある方なんだと思います。 クレーム対応ということで、じゅりん様は気まずいかもしれませんが、私なら新年にアポイントを取って対応する方がいい気がしますね。 今日もお仕事お疲れ様でした!

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こめ

こめ

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大変でしたね。 上司と予定が合わずとも、上司に報連相をして、誤りに行くかどうかの判断は上司に委ねていいと思います。

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こめ
こめ
書いてある内容を見る限り、お相手は本当にお忙しいから年明けにして欲しいのではないかと思います。 通りすがりに失礼しました…
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