サポートの神対応！準備万全で挑むお客様へのアドバイス｜GRAVITY(グラビティ) SNS

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TK

2022/08/27

社内のPC電話サポートをしてた時期がある。
なので製品とかのサポートを依頼するときには、サポートの担当の方の聞きたいあろうことを事前にまとめてる。

・何が起きているか。
・何をしてからか。
・いつからか。
・頻度は。
・どのような対応を行ったか。
・急ぎか。
・どう対応してほしいか。

上記の情報と「サポートしてくださりありがとうございます」オーラを全開で出していると、ほぼ神対応してくれる。

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石塚洋二郎

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これは、なんというか、対応させていただくことで仕事のやりがいが上がっちゃうステキなお客様ですもん。全力でご対応させていただきたくなっちゃう。

2022/08/27 返信

TK

こういう方からの質問は「待っとけ！！わしが絶対に助けたる！！」モードになります😊

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——さらに返信を表示(1）

もふもふ🐈‍⬛48

1

何となく聞かれそうなことはメモして電話するけど、具体的に挙げてあって助かります🙏 コレクトさせて頂きます[笑う]

2022/08/27 返信

TK

でも結局は、「ありがとうございます！」感を出すのが一番です。

1

もふもふ🐈‍⬛48

@TK ：そこは心がけています。コンビニでもお礼を言って商品を受け取る派です[笑う]

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TK

おなーじ！

1

もふもふ🐈‍⬛48

( ＊° ―°)人(*´ω｀*)ﾅｶｰﾏ

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——さらに返信を表示(3）

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シマゴ

全員グラサンwwwwww

ツク

湯浅がこんなに早くクローザーお試しできる状態になるとは思ってなかったわ

あお

満足感すごいんだけど今からまだ有料パートある
ﾊｯﾋﾟｰ

谷

多分考査の英作丸暗記よりも明日の単語テストに備えて鉄壁覚えるべき

🍬☂️

鈴音っ……！(呼んだだけ)

バロン

懐中時計さすがにお外には持ってけないからなんかいい感じのショーケースでも探すか

ぺこ

エイサー教室近くにあったらなー

かー君

もう後輩ちゃんに嫉妬されてる！
乃木中のバレンタイン企画が楽しみだね笑
#hinadanitalk

のみ🎡

←観覧車のセーフティーネット

横浜港

そう言えばチャンテなるものがあったな

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