顧客対応の難しさ：情報不足への対処法｜GRAVITY(グラビティ) SNS

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投稿

レナ

2024/08/30

今日仕事でお客さんにイラっとすること言われた。必要な情報が5つあるのに1つしか教えていただけず、それだけではわからないのでもう少し教えてもらおうとしたら「いつものやつ。なんでそれがわからないんだ」と言われた。他の人にも確認したがわからず、再度お客さんに聞いたが「こっちは暇では無い。履歴を遡れ。」とだけ…
私も忙しいんだが？情報を教えてもらえれば済む話だが頑なに教えていただけない。では1つの情報だけで確認しようと話を続けてみたが「そんなこと言われてもわからん」だと。
私がバカなだけ？それともお客さん？

7

3

あたり

1

客がお馬鹿さんですね。いつも来ているから特別扱いしてもらいたいのでしょうか。残念な思考の持ち主なのでしょう。引きずらないようにね[笑う]

2024/08/30 返信

レナ

ありがとうございます。そう思うことにします。

1

まんま

1

色んな人いるからねー僕もサービス業でお客様相手美味しいもの食べて、忘れよいちいち気にしてたら持たないよ😆

2024/08/30 返信

レナ

ありがとうございます！忘れます笑

1

muu☁️🐺

0

察してちゃんが駄目( ｰ̀ - ｰ́

2024/08/30 返信

レナ

もう意味がわかりませんでした笑今後話す機会が無いことを祈ってます

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