CQM（Continuous Quality Management）は、主に以下のような用途で活用されています。 品質管理の向上: CQMは、製品やサービスの品質を継続的に監視し、改善するための手法です。これにより、顧客満足度を高めることができます。 プロセスの最適化: 業務プロセスを分析し、無駄を省くことで効率を向上させることができます。これにより、コスト削減や生産性の向上が期待できます。 データ駆動型の意思決定: CQMでは、データを基にした意思決定が重視されます。これにより、より正確な判断が可能になり、リスクを低減できます。 チームの協力促進: CQMは、チーム全体での協力を促進し、情報共有を活発にすることで、組織全体のパフォーマンスを向上させます。 顧客フィードバックの活用: 顧客からのフィードバックを定期的に収集し、それを基に改善策を講じることで、顧客のニーズに応えることができます。 これらの用途を通じて、CQMは企業や組織の持続的な成長を支援します。