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辺境絵描きの愚痴
①某銀行ネットバンクのトラブル。自分が持ってるトークンが突然使えなくなった。私の持っていない「存在しない謎のトークン」に紐づけられるという、深刻なエラー。「古いトークンを使っているのでは？」など、私の不手際を疑われたので全て説明して潔白証明。新トークン発行になったので手数料その他は全て銀行負担になった。
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紗鳥@人
紗鳥ちゃんには今週を生き延びれて偉いで賞が与えられます
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ろくでなしオペレーターがカスタマーハラスメントを盾に職務や責務を放棄する、は結構多いよなと思ってる。
辺境絵描きの愚痴 投稿者
④NUR◯光。 Wi-Fiの不調。テレビやPCは接続できるのに、Switchだけ繋がらないトラブル。この時点でファイアーウォールを疑ったけど、そこいじっても改善なし。電話で問い合わせ。PCのWi-Fi接続の方法など、ひたすら低レベルの会話。 「モデムの自動アプデで突然使えなくなったとしたら筋通ります、新しいのに交換して」と言っても、相手の知識レベルが低くて伝わらない。ひたすら「ごもっともです」「すいません」と返してくる。「繋がらない間は料金を無料にする」という事になった（ここまでで約1ヶ月）。 2ヶ月後に新しいモデム交換お知らせが来て、改善。
YUUY
要は言い方だよね… 困ってるのはこっちなのに、疑うってナニ？ってなるもんね
辺境絵描きの愚痴 投稿者
③年金事務所。 先日、現地にて手続きしたのに、その手続きが完了してないことに「ねんきんネット」で偶然気づく。電話で問い合わせたら「お客様が手続きに来られたらできます」とのこと。「前にやりましたよ、なんならその手続きしないと貰えない資料が手元にあります」と行っても「こちらの事務所に来てください」の一点張りに変わる。他のコールセンターと違い、絶対に謝らないのが特徴。だって払ったはずのお金が「払われてない」なんてウソついたのを認めたら、訴訟されるもんね。 後日、事務所に行き照会したら案の定、手続き済みでした。こんな杜撰な管理でええんか？
辺境絵描きの愚痴 投稿者
②ヨドバ◯カメラのスマホアプリ。「注文がキャンセルされた」と身に覚えのないメールが届く。調べると、勝手にxboxの課金カードが購入されていた履歴が残っている。お問い合わせすると「こちらでキャンセルしました」とのこと。アプリに2段階認証がないのでセキュリティが弱く、ハッキングされたのでは？と聞いてみると「そんなことはない」と。じゃあ何故客の注文を勝手にキャンセルしたんですか？もしかしたら私が飼ったかもしれないじゃないですか、と聞くと黙る。アプリインストールした。