お客様のプライバシー保護：サービス業のクレーム対応ガイドライン｜GRAVITY(グラビティ) SNS

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投稿

設楽

2024/12/01

クレームという言い方、今回は正しいんですよ　個人の生活や家族構成とかを『見ている事』をお客様に伝えてはいけないんです　お客さんが自分からお話してくれた事に答えるのは構わないんだけど自分から聞くのは失礼になる場合の方が多いし仲が良いと勘違いしちゃいけないという事

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