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投稿
ちょり
2023/11/23
hp社製のノートパソコンがフリーズしたから強制シャットダウンしたんだけど
その後起動せんくなった、、どうして、、、
誰か対処法教えて、、、
#質問をしたら誰かが答えてくれるタグ
27
コメント
着地
0
調べるとそのゴムみたいな部分を外せば行けるみたいなことが書いてありましたが、おそらくまだ保証期間中なのでそのまま保証に出すのが良いかと
2023/11/23
返信
ちょり
ゴムの部分取ったら中身見えるみたいな感じですか? 今日祝日でサポートに電話繋がらないのが最悪ですね・・・
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着地
ネジとかで止まってるなら取るのはやめたほうがいいです。保証適用外になるかもしれないです。すぐにPCを使う必要があるならネカフェとかですかね…
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ちょり
@着地
: IPアドレス変わっちゃうと仕事に支障出るのでネカフェ行けないんですよね・・・困った
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着地
何も映らないとなるとちょっと私はお手上げですね。仕事で使っているのであればその旨を報告するしかないと思います。
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ちょり
@着地
: 電源ボタン押すと一瞬だけファンの音は聞こえるんですけど、電源ランプ消えたら音も何もかも無くなりますね・・・明日HPのサポートに連絡してみます、、
1
ちょり
あの、すみません、ご存知でしたら教えていただきたいのですが F1のキーに特定の動作(私の場合はコピーのCtrl+C)を設定したいんですけど どこで変更できるかご存知ですか・・・? 前にやったやり方を忘れてしまって、、
0
着地
@ちょり
: ちょっとわからないですが、powertoysというアプリで同じようなことができるはずです。microsoftが作っているので怪しくありません。microsoft storeからインストールして、keyboard managerから設定できるかと。
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ちょり
@着地
: 何から何まですみません、やってみますね! ありがとうございます🙏🙏
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——さらに返信を表示(3)
着地
0
電源すらつかないなら自分ではどうにもならない可能性が高いので修理もしくは買い替え
2023/11/23
返信
ちょり
なるほどー、、、 電源ボタンのランプついても2,3秒で消えちゃってその後びくともしないんですよねー
0
着地
画面にはなにか映りますか?もしくはBIOSは起動できますか?通常なら電源を入れてF10連打でBIOSに入れます。
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ちょり
@着地
: 何も映らないですね、F10連打しても何も映らずBIOSにも入れないです、、
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ちょり
充電のランプはついてるんですけどね、、
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着地
電源はきちんとつながっていますか?
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ちょり
@着地
: はい、つながってて、差し込み口の部分の充電中ランプはついてます
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着地
望み薄ですが、バッテリーを外せるなら一旦外して付け直し、あとは電源ボタンを数十秒押しっぱなしにして再起動してみてください
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ちょり
バッテリー内蔵型ですが、そういうときはアダプターの抜き差しでいいですかね、、?
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着地
ノートの裏側にスライド式のカバーがある場合があります。それを外せばバッテリーが外せる可能性があります。全くそれっぽいのがない場合は無理です
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着地
@着地
: 今買うならPavilion Aero 13 beがいいと思いますね。ちょっと買おうかなと思っていたので…
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ちょり
@着地
: スライドできそうな箇所が何もないですね、、、
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ちょり
今使ってるのはPavillion Laptop 15-eg3008TUです
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着地
なんかずいぶん新しいものじゃないですか?
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着地
保証が効きそうですけどね
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ちょり
@着地
: まだ1年経ってないので、保証期間は残ってます!
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——さらに返信を表示(3)
着地
0
無理に外すと保証適用外になる可能性があります
2023/11/23
返信
ちょり
投稿者
0
参考程度にパソコンの裏側の写メ貼っときます
2023/11/23
返信
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hp社製のノートパソコンがフリーズしたから強制シャットダウンしたんだけど
着地
調べるとそのゴムみたいな部分を外せば行けるみたいなことが書いてありましたが、おそらくまだ保証期間中なのでそのまま保証に出すのが良いかと
着地
電源すらつかないなら自分ではどうにもならない可能性が高いので修理もしくは買い替え
着地
無理に外すと保証適用外になる可能性があります
ちょり 投稿者
参考程度にパソコンの裏側の写メ貼っときます