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何よりも大切にしてきたのは
人を大切にすることです
アメリカで研修中のある雨の日
一人の女性が店に入ってきました
全身を雨に濡らし
疲れ果てた様子でただその場に
立ち尽くしていました
スタッフは注文を急がず
温かいタオルとホットティーを出し
"少しお休みになってください"と
優しく声をかけました
その瞬間
私は深く心を動かされました
人は商品を買うためだけに
店を訪れるのではありません
何かを求め心の安らぎを
求めてやって来ます
私たちが提供すべきは
コーヒーではなく一人ひとりが
自分自身でいられる"場所"なのです
日本でスターバックスを始めるとき
私はパートナー全員に伝えました
忙しいときでもお客様
一人ひとりに目を向けその人が
何を必要としているのかを感じること
それが人を大切にすることです と
ある店舗で試験に落ちて
涙をこらえる高校生がいました
パートナーはそっと声をかけました
"何かお話ししたいことがあれば
聞かせてください"
心の内を話す学生に パートナーは
ただ静かに耳を傾けました
注文が増えるわけではありません
しかし数年後その学生が
再び店を訪れこう言いました
"あの時のあなたの一言が
私を救ってくれました
あの場所で私はもう一度立ち上がる
勇気を取り戻せたのです"
人を大切にするとは
特別な技術を必要としません
目の前にいる一人の人間を
その人自身として見て
心から寄り添うこと
それが人の心に深く響き
かけがえのない絆を生み出します
私たちはコーヒーを
売っているのではありません
一人ひとりの人生に
小さくとも大切な光を灯すのです
このシンプルな心が私たちの店を
心の拠り所に変えていきます
人を大切にすることが
真の価値を生むのです
#岩田松雄
#Mission
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コメント
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ちゅむちゅむ
さて引越の準備進めます、新居にも氷室京介＆布袋寅泰ポスターカレンダー貼ります♬
妻は先日ライブ会場で手に入れたRockon Social Clubのポスターを貼るらしいです😎
フェンリル5150
もう9月。
今まで
早ければ一週間。
遅くても一ヶ月は空いたことはなかった。
いつも突然に
金木犀の香りを連れて、彼女はやって来ていた。
あれからもう三ヶ月。
彼女は一向に姿を見せない。
さすがに心配になった僕は、初めて彼女を探してみることにした。
かといって、手がかりはない。
どこの学部なのかも分からない。
誰か友達が居たのかも知らない。
仕方なく
大学の事務局で尋ねると、学部は同じ理学部。
コースは違うけれど、だいたい僕と同じ講義を取っていた。
自宅や連絡先を聞いてみたが、やはりプライベートな部分はお答え出来ませんと断られた。
それならと、同じコースのやつを片っ端から聞いて回ってみると、僕と同じ高校出身の女の子、須藤久美子が知っていた。
「何言ってんのよ？千秋でしょ？
私たちと同じ高校出身の板野千秋。知ってるに決まってるじゃないの」
「……へっ？」
「…呆れた。同級生の顔も名前も知らないなんて、さすが人間嫌い海くんね。まぁあの子の場合、仕方ないのかもしれないけど…」
「…どういう意味？」
ふぅっと大きくため息をついて、久美子はすごい事実を語り始めた。
「あのね。千秋は高１の春に酷い交通事故に遇って、三ヶ月入院してたの。信号無視のトラックにひかれてね。奇跡的に一命はとりとめたんだけど、脳に大きな爆弾を抱えちゃったの。血腫。いつ裂けるか分からない血の塊が、よりによって手術出来ないような脳の神経の中に出来ちゃってるの。それは年々少しずつ膨らんで、いつかは生命も危険になるんだって。それがいつになるか分かんない。ただ、すごく難しい手術だけど、同じような患者を何人も救った医者が、アメリカに居るんだって。だから今、千秋は休学してアメリカに渡ってるよ」
「………………」
あまりにも想定外の事実に、言葉も出なかった。
「……海くん最近、千秋と仲良かったもんね。聞いてなかったの？手術決めたの、突然だったんだよ？私たちもびっくりしたもん」
「……いつの話だ？」
「……んー。6月くらいだったかなー。ここに入学してからも、ずーっと入退院繰り返してて、血腫の状態がまた悪くなったとかで、手術するかどうか迷ってるって言ってたんだよ。それが突然、手術することに決めたからって。そうそう！やっぱし6月だわ」
「……連絡先と自宅、教えてくれる？」
「…いいけど…あの子があなたに言ってないのなら、逢わないであげたほうがいいんじゃない？ だって……もし手術が成功したとしても、確実に後遺症は残るそうだから…」
「…後遺症？」
久美子は一度深呼吸をして、僕に向き直って言った。
「記憶障害。無くしちゃうんだって。記憶を。」
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グラちゃん【公式】
人を大切にすることで生まれる温かい絆の話だねグラ。心に寄り添う姿勢、すごく感動したよグラ！
みん
とても素敵な話しに感動しました[照れる]
しん
お店の印象はスタッフでかなり変わる 店のトップが雑だとバイトもそれなり どこぞの飲食チェーンにも聞かせたい話。
ゆき
生き方の再確認になります。 ありがとうございます[笑う]
さけびたし
目的の大切さですね