配送トラブルとかあったとき、もう在庫がないものをどうにかされた経験がないため、比較的電話もドライで、淡々と損傷のないものを届けてもらえるのか、届けてもらう場合の必要な手続きを確認してもらって、それさえとってもらえれば他に何も言うことはないので凄く冷たいように見えると思います。